Identificare il flusso di lavoro
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Accedi alla scheda "Dati generali" (1) del servizio e indica il flusso di lavoro previsto dal servizio digitale (2).
La piattaforma mette a disposizione due flussi di lavoro diversi:
per approvazione: la pratica viene presa in carico da un operatore e lavorata;
per inoltro: la pratica viene acquisita comunque dal backoffice ma non viene lavorata dagli operatori.
Nel caso in cui sia attivo il flusso di lavoro per inoltro:
l'operatore non può e ;
l'utente non può .
