Nel caso di un servizio con accesso anonimo, l’area personale del cittadino non si attiva e le eventuali pratiche avviate non vengono salvate all'interno della sua area personale. Il cittadino riceve comunque eventuali aggiornamenti relativi alla pratica tramite notifica email.
Nel caso in cui il servizio preveda il metodo di accesso "Anonimo", gli utenti dovranno inserire manualmente i propri dati anagrafici.
Per permettere agli utenti di scegliere se autenticarsi o meno con SPID o CIE, attiva la voce "Suggerisci login per autocompletamento". Questo metodo di autenticazione è normalmente previsto per i servizi di contatto con l'Ente e di helpdesk (Prenota appuntamento; Richiedi assistenza; Segnala disservizio).
