Le notifiche agli operatori su pratiche e appuntamenti

Quando a un operatore vengono attribuiti i permessi per la gestione di uno o più servizi digitali o calendari di prenotazione, il sistema abilita automaticamente l’invio di notifiche.

Per i servizi digitali, l’operatore riceve una notifica ogni volta che la pratica cambia stato (es. presa in carico, richiesta di integrazione, completamento).

Per i calendari, l’operatore riceve una notifica nei casi di spostamento, modifica o annullamento dell’appuntamento da parte di un operatore.

Le notifiche riguardanti i servizi digitali non possono essere disattivate, mentre l'operatore può modificare le impostazioni di invio delle notifiche riguardanti gli appuntamenti.