Indicare il tipo di richiesta

Questo sistema permette all'Ente di gestire azioni diverse tramite uno stesso servizio, semplificando quindi il processo di gestione delle pratiche.

Alcuni servizi permettono al cittadino di effettuare azioni diverse, che quindi non ha solo facoltà di attivare un servizio, ma anche di gestire alcune azioni:

• Rinnovo - un'estensione della durata del servizio;

• Interruzione - la disattivazione del servizio;

• Sospensione - la sospensione temporanea del servizio;

• Modifica - la variazione delle preferenze di servizio;

• Voltura - la modifica del beneficiario del servizio;

• Subentro - l'attivazione di una nuova utenza ad un allacciamento esistente.

La modifica di una richiesta non comporta la modifica di una pratica precedentemente inviata.

Avremo quindi due pratiche distinte: una di richiesta ex novo e una successiva di modifica (rinnovo, sospensione...)