Il back office
L'ambiente di lavoro per gestire le pratiche e interagire con gli utenti
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Facendo login l'operatore accede al backoffice di gestione delle pratiche e degli appuntamenti.
Il back office è diviso in:
Elenco pratiche: l'operatore visualizza l'elenco delle pratiche che può lavorare in base ai permessi che ha ricevuto;
Servizi: l'operatore visualizza l'elenco dei servizi a cui è stato abilitato;
Operatori: se ha ottenuto il ruolo di Manager, l'operatore visualizza l'elenco di tutti gli operatori presenti sulla piattaforma e ne può modificare i permessi di gestione per servizi e calendari;
Statistiche: l'operatore visualizza l'andamento delle pratiche aperte per i servizi digitali;
Calendari: l'operatore visualizza l'elenco dei calendari a cui è stato abilitato e ne gestisce gli appuntamenti e le configurazioni.
