Accedere alle pratiche inviate in precedenza

Visualizzare una pratica

Nella sezione "Pratiche" dell'Area personale, il cittadino può recuperare le pratiche che ha inviato in precedenza.

Per recuperare una pratica, il cittadino può usare:

• un filtro per servizio;

• un filtro per stato della pratica.

Per accedere alla pratica, il cittadino clicca su "Dettaglio".

Il cittadino visualizza così il riepilogo della pratica, con eventuali allegati, messaggi, pagamenti e appuntamenti associati.

In Area personale, messaggi, allegati, documenti e i pagamenti rimangono sempre a disposizione del cittadino.

Sotto la voce "Iter della pratica", il cittadino visualizza in ogni momento lo stato di lavorazione della richiesta.

I cambi di stato della pratica vengono comunque comunicati automaticamente al cittadino tramite notifica via email o anche via appIO (se configurata nel servizio e se scaricata dal cittadino).