Richiedere un pagamento posticipato
In base alla configurazione del servizio, l'operatore può inoltrare una richiesta di pagamento al cittadino.
Was this helpful?
In base alla configurazione del servizio, l'operatore può inoltrare una richiesta di pagamento al cittadino.
Was this helpful?
Quando accetti una richiesta, l'operatore può richiedere un pagamento posticipato in bolli o tramite PagoPA.
Per inviare una richiesta di pagamento bolli, clicca su "Marche da bollo" (1) e poi su "Aggiungi" (2)
Una volta inserita una o più marche da bollo, indica la causale (1) e l'importo (2). Per inoltrare la richiesta di pagamento, clicca su "Invia" (3)
Per inviare un pagamento tramite PagoPA, clicca su "Pagamento posticipato" (1) e poi inserisci l'importo (2). Per inoltrare la richiesta, clicca su "Invia" (3)
In determinati casi (pagamenti che producono IUV differente o effettuati in contanti allo sportello) l'operatore può forzare la registrazione di pagamento cliccando su "Registra pagamento". In questo modo l'operatore registra un pagamento avvenuto all'esterno modificando lo stato della pratica a "pagata".
Registrando un pagamento, stai forzando il cambio di stato della pratica: puoi quindi aggiungere una motivazione (1), da salvare come come nota interna o da inoltrare come messaggio al cittadino (2). Una volta fatto, clicca su "Procedi" (3).
