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Opencity Italia
Guida per l'Ente
Guida per l'Ente
  • Introduzione
  • Configurazione della piattaforma
    • Il ruolo di admin
    • Accedere alla piattaforma
  • Le funzioni generali dell'admin
    • Configurare l'anagrafica dell'Ente
    • Configurare aspetto grafico e link di header e footer
    • Selezionare il tema
    • Abilitare l’AppIO
    • Configurare gli intermediari di pagamento
    • Indicare i periodi di chiusura dell'Ente
    • Abilitare gli operatori
    • Creare gli admin
    • Creare e configurare gli uffici
  • Le configurazioni del servizio
    • Configurare lo stato del servizio
    • Abilitare la scheda esterna per il servizio
    • Indicare il tipo di autenticazione
    • Consentire all'utente di ritirare una pratica
    • Permettere agli operatori di richiedere integrazioni
    • Identificare il flusso di lavoro
    • Specificare il tempo di erogazione del servizio
    • Scegliere il tipo di ricevuta della pratica
    • Impostare i messaggi al cittadino
    • Configurare App IO
    • Programmare l'assegnazione automatica delle pratiche
  • Il catalogo dei servizi digitali
    • Servizio realizzato da OpenCity Italia
    • Il catalogo dei servizi digitali
    • Catalogo Comuni
      • Changelog dei servizi
        • 13/03/2025
  • Scenari di digitalizzazione dei servizi
  • Creare un servizio
    • Servizi realizzati dall'Ente
    • Una checklist per la realizzazione di un servizio
    • Gli errori più comuni da evitare
    • I componenti
      • I nested form
      • Gli elementi
      • Il datagrid
      • I columns
      • L'HTML
      • Il Textfield
      • Le date
      • La select
      • L'oggetto della pratica
      • Geo-localizzare una pratica: il componente Address
      • Inserire allegati: il File SDC
      • Impostare le scelte utente : select boxes e radio button
    • Le funzioni
      • Nascondere i componenti
      • Validazione dei dati
      • Relazione tra i dati: i conditional
      • Impostare delle azioni automatiche: le logiche
      • Fare calcoli
      • Popolare un form con dati provenienti da API
      • Precompilazione dei dati
      • Impedire l'invio di più domande
      • Creare componenti visibili solo all'operatore
    • La protocollazione delle pratiche di un servizio
      • Integrare un servizio digitale con il sistema di protocollo
    • I pagamenti associati al servizio
      • Integrare un servizio digitale con i pagamenti
    • Gli appuntamenti associati a un servizio
      • Integrare un servizio digitale con il sistema di prenotazione apputnamenti
    • Utilizzo di dati certificati da PDND
      • Integrare un servizio digitale con la Piattaforma Digitale Nazionale Dati
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Documentazione Opencity Italia

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  • Creare un operatore
  • Elimina un operatore
  • Abilitare o disabilitare un operatore ai servizi
  • Abilitare o disabilitare un operatore ai calendari
  • Indicare l'ufficio di appartenenza
  • Assegnare o togliere il ruolo di Manager

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  1. Le funzioni generali dell'admin

Abilitare gli operatori

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Last updated 6 days ago

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Per creare e configurare gli operatori della piattaforma, clicca su "Uffici" (1) e seleziona la voce "Operatori" (2).

Qui puoi:

  • visualizzare la lista degli operatori;

  • nuovi operatori;

  • gli operatori;

  • ;

  • ;

  • di appartenenza di un operatore;

  • .

Creare un operatore

Per creare un operatore, clicca sul pulsante "Aggiungi" in fondo a sinistra (1) e sceglie l'opzione "Crea nuovo operatore" (2).

Elimina un operatore

Una volta selezionato l'operatore da eliminare, clicca sui tre pulsanti a destra del nome (1) e scegli la voce "Elimina" (2).

Abilitare o disabilitare un operatore ai servizi

Una volta selezionato l'operatore, clicca sui tre pallini a destra del nome (1) e seleziona la voce "Modifica" (2).

Successivamente, seleziona la sezione "Servizi" (1) e indica i servizi a cui abilitare l'utente (2).

Abilitare o disabilitare un operatore ai calendari

Una volta scelto l'operatore, clicca sui tre pallini a destra del nome (1) e seleziona la voce "Modifica" (2).

Successivamente, seleziona la sezione "Calendari" (1) e indica i calendari a cui abilitare l'operatore (2).

Indicare l'ufficio di appartenenza

Una volta scelto l'operatore, clicca sui tre pallini a destra del nome (1) e seleziona la voce "Modifica" (2).

Successivamente, seleziona la sezione "Uffici" (1) e indica l'ufficio di appartenenza dell'operatore (2).

Assegnare o togliere il ruolo di Manager

Una volta scelto l'operatore, clicca sui tre pallini a destra del nome (1) e seleziona la voce "Rendi manager" (2).

Non è possibile eliminare un operatore che ha in carico delle pratiche, che andranno quindi prima di cancellare l'utente.

Un operatore con il può configurare le altre utenze da operatore.

assegnate ad altri operatori
ruolo di Manager
creare
eliminare
abilitare un operatore ai servizi
abilitare un operatore ai calendari
indicare l'ufficio
assegnare il ruolo di Manager