Visualizzare i servizi attivi

Un servizio è un'area tematica per cui è possibile inviare comunicazioni ai cittadini (es. "Carta d'identità", "IMU"). Corrisponde ai servizi del catalogo App IO.

Catalogo dei servizi

Dalla sezione Servizi il service manager consulta il catalogo dei servizi attivi sulla piattaforma per i quali è stato abilitato.

Una barra di ricerca permette di cercare rapidamente tra i servizi attivati.

Dettaglio del servizio

Facendo clic su un servizio attivo si apre il relativo dettaglio, che raccoglie tutte le informazioni di configurazione e gestione.

Nome e descrizione del servizio. Derivano dal catalogo dei servizi di AppIO.

Stato del servizio. Un servizio può essere attivo, e quindi generare notifiche, o in pausa, e pertanto nessun evento associato al servizio genera notifiche.

Canali abilitati. Per ogni servizio sono configurati i canali su cui inviare le notifiche (App IO ed Email).

Operatori abilitati. Sono assegnati al servizio gli utenti (Operatori e Service Manager) che devono poterlo gestire.

Eventi (Messaggi da inviare). Il dettaglio mostra l'elenco degli eventi associati al servizio. Cliccando su un evento, il service manager può aprirne il dettaglio e gestirne la configurazione.

Elaborazioni file csv. Il service manager può visualizzare e gestire le campagne di invio delle notifiche.

Notifiche. Il service manager può visualizzare e gestire le notifiche inviate in relazione al servizio

API Key. Da questa sezione è possibile visualizzare le API Key attive per il servizio.