Primi passi

Per accedere alla piattaforma di gestione delle pratiche e lavorare le pratiche, l'operatore deve essere configurato da un admin e ricevere una serie di permessi per la gestione di servizi e appuntamenti.

Il backoffice di gestione è composto da una serie di sezioni e pagine in cui un operatore può:

• visualizzare l'elenco delle pratiche che può lavorare;

• analizzare le statistiche e l'andamento delle pratiche;

• visualizzare i calendari a cui è stato abilitato e gestire gli appuntamenti;

• configurare i permessi degli altri operatori (se abilitato come "Manager")

Tutti questi argomenti vengono trattati all'interno di questo capitolo.