Accetta una pratica

Per accettare una pratica, clicca su "Approva".

Si aprirà una schermata in cui puoi:

• inserire un messaggio di risposta personalizzato (1);

• caricare un documento di risposta personalizzato (2);

• caricare degli allegati (3);

• se configurato nel servizio, inviare una richiesta di pagamento posticipato tramite pagoPA (4);

• se configurato nel servizio, inviare una richiesta di pagamento bolli in fase di rilascio (5).

Una volta concluso, clicca su "Invia".

Approvazione parziale

La funzione non è attiva di default ma deve essere configurata da un admin all'interno del servizio.

Durante l'accettazione della richiesta, attiva la voce "È un'approvazione parziale?"

La selezione di questa opzione non cambia il flusso della pratica per quanto riguarda protocolli e pagamenti.

Una volta fatto, clicca su "Invia".

In questo modo, la pratica passerà allo stato "Parzialmente approvata"