Privacy e sicurezza dei dati

Per una disamina completa sulle modalità di gestione e trattamento dei dati, è possibile consultare il documento ufficiale sulle Modalità di trattamento dei dati personali

Per garantire la massima sicurezza, il sistema integra un componente software dedicato che agisce come un filtro di sicurezza preventivo tra l’utente e il modello di linguaggio (LLM) esterno.

Prima che qualsiasi richiesta venga inoltrata all'intelligenza artificiale per l'elaborazione della risposta, il modulo di sicurezza di OpenCity interviene attivamente attraverso due azioni cruciali:

Validazione della pertinenza

Il sistema analizza il contenuto della richiesta e impedisce l'inoltro di domande su argomenti non pertinenti al dominio informativo dell'Ente. Questo assicura che il chatbot rimanga focalizzato esclusivamente sui servizi e sulle finalità istituzionali.

Anonimizzazione preventiva

Il filtro identifica e rimuove istantaneamente eventuali dati personali (nomi, indirizzi email, numeri di telefono, codici fiscali, ecc.) inseriti involontariamente dall'utente all'interno della chat.

Questo flusso operativo è stato progettato per limitare il rischio che un sistema esterno (LLM) effettui trattamenti su dati personali. In sostanza, il componente OpenCity AI funge da barriera protettiva, garantendo che al modello di intelligenza artificiale giungano esclusivamente quesiti anonimi e privi di informazioni sensibili.