Introduzione

Questo manuale accompagna la Pubblica Amministrazione nell'adozione del chatbot AI di OpenCity Italia, una soluzione pensata per migliorare l'interazione con i cittadini sui portali di Comuni e ASL.

La guida è strutturata in due parti principali:

1. Architettura e utilizzo dei dati: una sezione tecnica dedicata all'architettura del prodotto e al flusso e utilizzo dei dati;

2. Guida all'uso: una panoramica funzionale che mostra come il cittadino utilizza l'assistente virtuale per trovare informazioni e accedere ai servizi.