Uso del chatbot per i Comuni

Il widget del chatbot è presente su tutte le pagine del sito web: in questo modo il cittadino può attivarlo comodamente in qualsiasi momento della navigazione.

Per attivarlo, l'utente clicca sul logo in basso e conferma di aver letto l'informativa privacy del Comune.

Una volta aperta la chat, il cittadino può:

• selezionare uno degli argomenti predefiniti (1);

• inserire manualmente la propria richiesta o indicare l'argomento che vuole approfondire (2).

Insieme alla risposta, il sistema propone anche i link alle fonti, rimandando a pagine del sito strettamente collegate alla domanda o all'argomento inserito.

Se i contenuti suggeriti non sono quelli cercati, il cittadino può proseguire il dialogo: inserendo una nuova richiesta o specificando meglio l'argomento, otterrà una risposta più precisa.