Controllo sul numero delle pratiche e durata delle bozze

Queste funzionalità permettono all'ente di controllare il flusso di domande per un servizio: limitare il numero totale di richieste accettate e definire per quanto tempo un cittadino può tenere aperta una bozza prima che venga automaticamente eliminata.

Usa insieme il numero chiuso e la scadenza delle bozze. Ogni bozza non completata occupa un posto finché non viene eliminata. Una scadenza breve libera automaticamente i posti lasciati da chi inizia la compilazione senza inviare la domanda.

Configurare il controllo sul numero delle pratiche

Il numero chiuso permette di fissare un tetto massimo al numero di domande che i cittadini possono presentare per un determinato servizio. È utile, ad esempio, per servizi con posti limitati come l'iscrizione all'asilo nido o a un corso comunale.

Accedi alla sezione "Impostazioni avanzate" (1) e clicca su "Abilita il controllo sul numero delle pratiche" (2).

Successivamente, compila la voce "Numero massimo di domande presentabili" con il numero di pratiche previste dal servizio.

Configurare la scadenza delle bozze

Quando un cittadino inizia a compilare una domanda ma non la invia, questa rimane salvata come bozza. La scadenza delle bozze permette all'ente di stabilire per quanto tempo queste bozze restano valide: trascorso il periodo impostato, la bozza viene eliminata automaticamente.

Accedi alla sezione "Impostazioni avanzate" (1) e seleziona la durata della bozza (2).

Se non si seleziona nessun valore, la durata predefinita è 90 giorni.