Consentire all'utente di ritirare una pratica

Non è possibile ritirare una pratica se:

• non è stato configurato il ritiro;
• è presente un pagamento;
• l'utente non è il richiedente;
• il servizio ha un workflow di tipo "Inoltro" e la pratica è stata acquisita dal backoffice di gestione;
• il servizio ha la protocollazione attiva ed e la pratica è in stato "Inviata".

Per permettere agli utenti di ritirare una pratica una volta inoltrata, accedi alla scheda "Dati generali" (1) del servizio e attiva la voce "Consenti al cittadino di ritirare una pratica dopo che questa è stata presentata" (2)