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# Struttura standard delle pagine

I servizi digitali di OpenCity Italia seguono una struttura di pagine condivisa, con titoli e ordine standard. Questo standard garantisce un'esperienza coerente per il cittadino, che riconosce il flusso di compilazione indipendentemente dal tipo di servizio che sta utilizzando.

{% hint style="info" %}
Questo standard è allineato alle linee guida di [Designers Italia per i flussi di servizio](https://docs.italia.it/italia/designers-italia/design-comuni-docs/it/versione-corrente/flussi-di-servizi/moduli.html), che definiscono i moduli e le sezioni da utilizzare nella digitalizzazione dei servizi comunali.
{% endhint %}

### Pagine sempre presenti

{% tabs %}
{% tab title="Informativa privacy" %}

#### Informativa privacy (`panel_privacy_policy`)

La prima pagina raccoglie il consenso al trattamento dei dati personali prima di qualsiasi altra interazione.

**Contenuto:**

* un element "Informativa privacy" con all'interno il Nested form `OC - Informativa privacy`.

<figure><img src="/files/T0DH2prY6pFX0IaNlm0N" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Dati generali" %}

#### Dati generali (`panel_general_data`)

È la pagina più strutturata. Contiene nell'ordine:

1. un **messaggio di benvenuto** (testo introduttivo al servizio);
2. un **element Richiedente**, con nested form `OC _ Richiedente` e select `In qualità di` (`for_whom`);
3. un **element Beneficiario**, con il nested form specifico del beneficiario.

<figure><img src="/files/wsbGGX6oJj9wOredM3TK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Distinzione tra richiedente e beneficiario**

Il **richiedente** è chi compila e firma la domanda. Il **beneficiario** è chi riceverà la prestazione. Possono coincidere, ma spesso sono persone diverse: un genitore che iscrive un figlio, un delegato che agisce per un'impresa, un tutore che richiede un servizio per un assistito.

{% hint style="info" %}
Questa distinzione è un requisito del modello di Designers Italia. Le [linee guida per i flussi di servizio](https://docs.italia.it/italia/designers-italia/design-comuni-docs/it/versione-corrente/flussi-di-servizi/sezioni.html) prevedono esplicitamente sezioni separate per i dati di soggetti diversi coinvolti nella richiesta — tra cui il caso in cui il richiedente agisce per conto di altri.
{% endhint %}

La select "**In qualità di**" consente al richiedente di qualificarsi prima che vengano richiesti i dati del beneficiario. I ruoli standard sono: beneficiario del servizio, delegato da un'altra persona, legale rappresentante di un'impresa, delegato da un'impresa. Adattali al contesto: per servizi rivolti a minorenni usa genitore, tutore, affidatario; per servizi su immobili usa proprietario, locatario, ecc.

<figure><img src="/files/EhHw82WsBbqZVlO0fM1n" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
La lista dei ruoli deve sempre riflettere le vere relazioni possibili tra richiedente e beneficiario per quel servizio.
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="Informazioni aggiuntive" %}

#### Informazioni aggiuntive (`panel_additional_info`)

Contiene i campi specifici del servizio: il tipo di richiesta, i dati sull'oggetto della domanda, eventuali allegati. Il contenuto varia da servizio a servizio ed è qui che si concentra la maggior parte del lavoro di configurazione.

<figure><img src="/files/FzyxcUIZFFr3xY1TSuiB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}

### Pagine opzionali

{% tabs %}
{% tab title="Preferenze di servizio" %}

#### Preferenze di servizio (`panel_service_preferences`)

Da usare quando il cittadino deve esprimere una scelta tra opzioni disponibili (es. turno, sede, modalità di erogazione). Non inserirla se il servizio non prevede scelte da parte dell'utente.

<figure><img src="/files/6R6SiMRLP0Khdytg31iW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Situazione reddituale" %}

#### Situazione reddituale (`panel_economic_situation`)

Da usare quando è richiesta la dichiarazione ISEE o altri dati reddituali (es. contributi economici, agevolazioni tariffarie).

<figure><img src="/files/PmlsOAFJOL0h9oyuBSOa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Dati di accredito" %}

#### Dati di accredito (`panel_bank_account`)

Da usare quando il servizio prevede un pagamento verso il cittadino (rimborso, contributo, assegno) e quindi è necessario raccogliere l'IBAN.

<figure><img src="/files/tEpO8gqjpxxb8mQn4Z2l" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Dichiarazioni" %}

#### Dichiarazioni (`panel_declarations`)

Da usare quando il servizio prevede dichiarazioni sostitutive o prese d'atto formali. È sempre l'**ultima pagina** del modulo, prima dell'invio.

<figure><img src="/files/rifTJy1s8QxrrkhtXtgR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}


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# Agent Instructions
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