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# Visualizza l'elenco delle pratiche

Per visualizzare e recuperare le pratiche aperte dai cittadini, accedi all'elenco pratiche.

<div data-full-width="true"><figure><img src="/files/Dh9Fuhhrm6a87TZUutH6" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Dall'elenco, vedi per ogni pratica:

* il **metodo di autenticazione** (Spid o CIE): indica come il cittadino si è identificato al momento dell'invio della pratica;
* il **nome del richiedente**: il nome e cognome del cittadino che ha inviato la pratica;
* il **Codice Fiscale del richiedente**: il codice fiscale del cittadino, utile per ricerche e verifiche;
* la **data di inserimento della richiesta**: quando il cittadino ha inviato la pratica;
* la **data di ultimo cambio stato della richiesta**: l'ultima volta che lo stato della pratica è stato aggiornato;
* la **data dell'ultimo messaggio inviato dall'utente**: indica quando il cittadino ha inviato l'ultimo messaggio, utile per sapere se ha risposto a una comunicazione dell'operatore, ad esempio in seguito a una richiesta di integrazione;
* lo **stato attuale della richiesta**: la fase in cui si trova la pratica nel flusso di gestione;
* l'**operatore che sta gestendo la pratica**: il funzionario a cui è assegnata la pratica;
* l'**ufficio che sta gestendo la pratica**: l'ufficio di appartenenza dell'operatore assegnatario;
* la **priorità della richiesta**: il livello di urgenza assegnato alla pratica.

<figure><img src="/files/HIpsEJC6KHL7Fn74d4aH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/visualizza-lelenco-delle-pratiche.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.