> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.opencityitalia.it/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/compilare-una-pratica-per-conto-dellutente.md).

# Compilare una pratica per conto dell’utente

{% hint style="warning" %}
Si tratta di una funzione attualmente pensata a fini di supporto e **non per la gestione delle pratiche allo sportello**.
{% endhint %}

## Accedi alla sezione "Servizi" e cerca il servizio

Per compilare una pratica per conto di un cittadino, devi prima [accedere alla sezione servizi](/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/visualizza-le-statistiche-del-servizio.md).

Successivamente, [cerca in elenco il servizio](/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/visualizzare-la-lista-dei-servizi-on-line-che-puo-gestire.md#cerca-un-servizio) per cui vuoi creare la pratica e clicca sull'opzione "Crea pratica".

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/buF4yaTdhboReojXsnKw/blobs/osre20el1E1lv8EVgecT/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Compila la pratica per conto del cittadino

In questo modo accedi alla fase di compilazione della pratica.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/buF4yaTdhboReojXsnKw/blobs/5K7lQePwlxKKDZLjfKKG/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
I dati dei richiedente, normalmente ottenuti da SPID/CIE e dall'area personale, in questo caso non vengono presi automaticamente e dovranno essere inseriti manualmente dall'operatore.
{% endhint %}

### Associare la pratica ad un utente esistente

Nel caso in cui l'utente per cui stai aprendo la pratica si fosse già autenticato sulla piattaforma con SPID o CIE, è possibile associarlo alla pratica tramite ricerca per codice fiscale.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/buF4yaTdhboReojXsnKw/blobs/RRQR0nAJ6ej4eMp0nJ3d/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Associando la pratica ad un utente esistente, non sarai obbligato a compilare manualmente anche i dati del richiedente.

<figure><img src="https://content.gitbook.com/content/buF4yaTdhboReojXsnKw/blobs/ED4AbUkVZyE3AbPCUqWo/image.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/compilare-una-pratica-per-conto-dellutente.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.