Integrazione e interoperabilità

Integrazione con sistemi esterni

Le API che rendono visibili nell'Area personale le pratiche provenienti da applicazioni esterne vengono attivate su richiesta dell'ente.

L'Area personale centralizza le pratiche provenienti da qualsiasi sistema dell'ente, non solo quelle native OpenCity. La piattaforma espone API dedicate che permettono ai software di terze parti di importare le proprie istanze e renderle visibili al cittadino in un'unica vista coerente.

Grazie all'integrazione SSO (Single Sign-On), il cittadino può consultare i dettagli e lo stato di avanzamento di una pratica anche su applicativi esterni, senza dover effettuare un nuovo accesso con SPID.

Visibilità per i beneficiari

L'Area personale rende le pratiche visibili anche ai soggetti beneficiari del servizio, non solo al richiedente. Quando viene inviata un'istanza, il beneficiario riceve una notifica automatica e può seguire l'intero iter procedurale fino all'esito finale.

Questa funzionalità è disponibile sia per le pratiche native OpenCity sia per quelle importate da software esterni integrati. La responsabilità operativa rimane in capo al richiedente.

La visibilità per i beneficiari è attualmente in fase di completamento.