Gestione delle pratiche

L'Area personale utente riunisce in un unico spazio le pratiche del cittadino. Gli aggiornamenti rendono la consultazione più completa, chiara e immediata.

Le pratiche possono provenire dai servizi digitali OpenCity o da altri sistemi dell'ente. Il cittadino le trova in un elenco unico, anche quando sono state avviate su applicazioni diverse. Può quindi consultare informazioni e stato di avanzamento senza passare da un portale all'altro.

L'integrazione con i sistemi esterni permette di mostrare nell'Area personale le pratiche importate. L'accesso rimane semplice anche quando il cittadino consulta i dettagli su un applicativo esterno.

La nuova interfaccia rende più semplice trovare una pratica e leggerne le informazioni principali. I filtri per servizio, stato e data aiutano a limitare l'elenco. La ricerca e l'ordinamento permettono di individuare rapidamente ciò che serve.

Le pagine successive descrivono nel dettaglio l'integrazione delle pratiche e la nuova interfaccia.