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# Gestire le funzioni di contatto con il Comune

Il cittadino dispone di tre servizi di contatto con il Comune.

{% hint style="info" %}
Una peculiarità dei tre servizi di contatto è il fatto che il cittadino **non è obbligato** ad autenticarsi con SPID o CIE, ma può indicare manualmente i propri dati personali (nome, cognome, codice fiscale e indirizzo mail).
{% endhint %}

I tre servizi di contatto messi a disposizione dei cittadini sono:

* la [prenotazione di un appuntamento](/sito-web/modello-comuni/gestire-le-funzioni-di-contatto-con-il-comune/prenotare-un-appuntamento-in-comune.md) in Comune;
* la [richiesta di assistenza](/sito-web/modello-comuni/gestire-le-funzioni-di-contatto-con-il-comune/richiedere-assistenza-al-comune.md);
* la [segnalazione di un problema](/sito-web/modello-comuni/gestire-le-funzioni-di-contatto-con-il-comune/segnalare-un-problema-o-un-disservizio-al-comune.md) al Comune.

## Attivare i servizi di contatto

I tre servizi di contatto sono disponibili tramite:

* una box collocata in tutte le pagine ad accesso libero;

<figure><img src="https://3823931934-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfYDGLbEkTaK5gywjDOEN%2Fuploads%2Fgit-blob-07c19cba77bf8b213bb6d2f42ee346afb228bdb0%2Fimage%20(853).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* il footer delle pagine del sito.

<figure><img src="https://3823931934-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfYDGLbEkTaK5gywjDOEN%2Fuploads%2Fgit-blob-7110a85e22354c5463946cb151272bd748bf3f63%2Fimage%20(808).png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/gestire-le-funzioni-di-contatto-con-il-comune.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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