# Privacy e cookie

{% hint style="warning" %}
L'Ente, in qualità di titolare del trattamento dei dati, è responsabile della creazione, pubblicazione e gestione delle informative privacy. 

In caso di aggiornamento di una informativa, è opportuno lasciare sul sito anche quella precedente, riportando in modo chiaro il periodo di validità.
{% endhint %}

## I servizi digitali e la privacy

I servizi digitali raccolgono e gestiscono dati personali. La base giuridica del trattamento è normalmente l'esecuzione di un servizio pubblico. Per questo motivo la piattaforma non prevede moduli in cui viene richiesto il consenso dell'utente.

All'utente viene presentato il link all'informativa privacy sia in fase di accesso all'area personale, sia in fase di attivazione di ciascun servizio digitale. 

In caso di aggiornamento dell'informativa, l'Ente deve informare OpenCity Italia, che provvederà a richiedere agli utenti una nuova presa visione.

## Il documento di trattamento dati

L'Ente, in qualità di titolare del trattamento dei dati, è tenuto a pubblicare l'informativa privacy. 

Per facilitare questa attività, OpenCity Italia mette a disposizione un [documento di trattamento dati](https://docs.google.com/document/d/1AoimC9Z2K8tqhUFLTQlclU2zpKU_w2bH_EHg_RXVn6E/edit?usp=sharing) che illustra le funzionalità della piattaforma, le modalità di trattamento dei dati personali, informazioni sui cookie e sulle politiche di sicurezza. 

L'Ente può utilizzarlo come riferimento per la redazione o l'aggiornamento della propria informativa privacy.

## Richieste di cancellazione o rettifica dei dati

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La cancellazione o la rettifica dei dati, pur nel rispetto del diritto dell'interessato, potrebbe causare problemi alla gestione del servizio digitale associato.
{% endhint %}

Se l'Ente riceve una richiesta motivata di cancellazione o rettifica di dati personali relativi a un servizio digitale, provvede normalmente ad aprire una istruttoria. 

**Solo dopo aver accertato il diritto dell'utente**, l'Ente inoltra la richiesta a <support@opencontent.it>.

## I cookie della piattaforma

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Per consentire il funzionamento dei servizi digitali e dell'area personale, la piattaforma fa uso di cookie che vengono salvati sul dispositivo dell'utente e ne consentono il funzionamento.
{% endhint %}

La versione standard della piattaforma OpenCity Italia fa utilizzo esclusivo di **cookie tecnici**, essenziali per il funzionamento della piattaforma. L'[elenco dei cookie tecnici](https://docs.google.com/document/d/1AoimC9Z2K8tqhUFLTQlclU2zpKU_w2bH_EHg_RXVn6E/edit?usp=sharing) viene messo a disposizione dell'Ente per la pubblicazione all'interno della pagina della Privacy.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

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GET https://docs.opencityitalia.it/manuale-opencity-italia-stanza-del-cittadino-v.3/privacy-e-cookie.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.