# Dashboard e reportistica

La piattaforma include una funzione di reportistica ed estrazione dei dati, progettata per fornire all’Ente una visione chiara delle performance dei servizi di segnalazione e richiesta di assistenza.

<figure><img src="https://1493420045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fuploads%2FLCBdbZhKcRceDh9GhwAv%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d42ff94b-315a-4758-8ab3-6a09167c7c3e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Una dashboard di analisi dedicata

Il cuore della reportistica è una [**Dashboard di analisi**](https://docs.google.com/spreadsheets/d/11IKqD3cSSpmr06GrvbzkzgSfmDnFVcl4Xtuc1VeerFI/edit?gid=1657471859#gid=1657471859), che fornisce una data visualization immediata dei principali indicatori (KPI). In particolare, i funzionari possono monitorare metriche come:

* numero di ticket **aperti/chiusi;**
* distribuzione delle richieste per **categoria** o **sotto-categoria;**

<figure><img src="https://1493420045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fuploads%2FJsvQfoUcRR70yAbiuKZH%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=dfd38860-20c6-4f00-8571-3af3127984ee" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Dati e privacy

Oltre agli strumenti di visualizzazione integrati, la funzione assicura l’accessibilità ai dati aggregati in forma **anonimizzata**, nel rispetto della normativa privacy.