# Notifiche per gli operatori: aggiornamenti su pratiche e appuntamenti

Quando a un operatore vengono attribuiti i permessi per la gestione di uno o più servizi digitali o calendari di prenotazione, il sistema abilita automaticamente l’invio di notifiche.

Per i **servizi digitali**, l’operatore riceve una notifica ogni volta che la pratica cambia stato (es. presa in carico, richiesta di integrazione, completamento).

Per i **calendari**, l’operatore riceve una notifica nei casi di [**spostamento**](/manuale-opencity-italia-stanza-del-cittadino-v.3/appuntamenti-e-calendari/gestire-gli-appuntamenti/sposta-un-appuntamento.md), [**modifica**](/manuale-opencity-italia-stanza-del-cittadino-v.3/appuntamenti-e-calendari/gestire-gli-appuntamenti/modifica-un-appuntamento.md) o [**annullamento**](/manuale-opencity-italia-stanza-del-cittadino-v.3/appuntamenti-e-calendari/gestire-gli-appuntamenti/annulla-un-appuntamento.md) dell’appuntamento da parte di un operatore.

Le notifiche riguardanti i servizi digitali **non possono essere disattivate**, mentre l'operatore può modificare le [impostazioni di invio delle notifiche riguardanti gli appuntamenti](https://docs.google.com/presentation/d/1k87B1K7vgjk1TvzinDbMtV8Gig85Pxf3TnGZ6X_uvY8/edit?slide=id.g2e6ce3c70b7_1_0#slide=id.g2e6ce3c70b7_1_0).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.opencityitalia.it/manuale-opencity-italia-stanza-del-cittadino-v.3/la-piattaforma/notifiche-per-gli-operatori-aggiornamenti-su-pratiche-e-appuntamenti.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.