Accesso alla piattaforma

Per gestire le pratiche online e gli appuntamenti, l'operatore deve accedere alla piattaforma con le sue credenziali

Il back office della piattaforma è un’applicazione web utilizzabile da pc o smartphone attraverso un normale browser web.

Questo significa che può essere utilizzata per gestire le pratiche in qualsiasi luogo e in qualsiasi orario, a prescindere dalla sede in cui si lavora e anche in situazioni di smartworking. In questo modo si abilita l'introduzione di modalità di lavoro flessibili all'interno degli enti pubblici, senza ulteriori complicazioni.

Accesso al sistema

Gli operatori vengono creati da un Amministratore, che indica lo username dell'utente (solitamente nome e cognome del funzionario) e associa un indirizzo mail, a cui viene inoltrata la notifica automatica per la creazione di una password. La creazione di un operatore può essere anche realizzata da un altro operatore dotato di permesso di tipo "manager".

Il sistema non prevede l'invio di una password temporanea da modificare dopo il primo accesso.

Per creare una nuova password, è sempre possibile utilizzare la funzione di recupero.

OpenCity mette a disposizione un sistema di autenticazione nativo alla piattaforma. Su richiesta, è possibile attivare in alternativa un connettore con il sistema di gestione delle identità dell’ente tramite Microsoft Entra ID.

Accesso con il sistema nativo

L’accesso avviene attraverso un link di accesso collocato nel footer (1).

L’operatore seleziona "Gestisci i servizi digitali" (2), inserisce username e password (3) e clicca su "Login" (4).

Accesso con Microsoft Entra ID

L’attivazione di Microsoft Entra ID è disponibile su richiesta. Contatta OpenCity Italia per avviare la configurazione con il sistema di identità del tuo ente.

Su richiesta dell’ente, è possibile attivare l’accesso al back office tramite Microsoft Entra ID (già Azure Active Directory). In questo caso, gli operatori accedono con le credenziali aziendali già in uso presso l’ente, senza dover gestire una password separata per la piattaforma.

Creare una nuova password

L'operatore può creare una nuova password tramite il link "Hai dimenticato la password?" collocato nella pagina di login

Qui l'operatore indica l'indirizzo mail associato al suo utente oppure il suo username (1) e poi clicca su "Reimposta password" (2).

All'indirizzo mail indicato viene inviata una notifica di cambio password. Cliccando su "Reimposta password" (1), l'operatore viene rimandato ad una schermata dove dovrà inserire quella nuova (2). Per confermare, l'operatore clicca su "Cambia password" (3).