# Invia una richiesta di integrazioni

{% hint style="info" %}
La funzione di richiesta integrazioni da parte di un operatore [può essere disattivata da un amministratore.](https://app.gitbook.com/s/rdV0mwA7iy2c3I7wu5BX/le-configurazioni-del-servizio/permettere-agli-operatori-di-richiedere-integrazioni)
{% endhint %}

Per inviare una richiesta di integrazioni, clicca su "Richiedi integrazioni".

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://docs.opencityitalia.it/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fblobs%2FdFXxdtofriMseHR2CDt0%2Fimage.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=9ab41a9f&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Si aprirà una schermata dove devi inserire una motivazione alla richiesta di integrazione (1) e dove puoi caricare un allegato da inviare al cittadino (2).

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://docs.opencityitalia.it/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fblobs%2FfBmjZdhO3ycyhevzbhmH%2Fimage.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=199157ab&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Una volta compilata la motivazione, clicca su "Invia richiesta di integrazione"

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://docs.opencityitalia.it/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fblobs%2F8mrWhWjGEOhtt61Dn8jz%2Fimage.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=c92e5d3c&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Una volta inviata una richiesta di integrazione, la pratica passa nello stato "In attesa di integrazioni" e il cittadino riceve una notifica automatica che lo avverte della richiesta. Il cittadino deve accedere alla propria Area personale e rispondere nella sezione "[Messaggi](https://docs.opencityitalia.it/operatori/che-cose-un-servizio-digitale#mandare-messaggi)" alla richiesta che gli hai inoltrato.

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://docs.opencityitalia.it/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fblobs%2FBcUa3TJluY2Mhczfn5dF%2Fimage.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=ee90b88a&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://1493420045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fuploads%2FhL7kn4cq5fyXfaIAlXcH%2Fimage%20(15).png?alt=media&#x26;token=2a1f90e9-5e4a-4bce-8081-b9754ba4c99c" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Una volta che il cittadino ha risposto, puoi:

* accettare le integrazioni prodotte (1) e cliccare su "Accetta integrazioni";
* rifiutare le integrazioni prodotte (2).

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://docs.opencityitalia.it/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fblobs%2FEnzT4LVnReRiUBoL3iAF%2Fimage.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=62b41b21&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://1493420045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fuploads%2FS1AdmwOvIw0ESc9PjXWi%2Fimage.avif?alt=media&#x26;token=7329e493-7b1a-4a9c-bc76-4dc14246bd4d" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>