# Invia una richiesta di integrazioni

{% hint style="info" %}
La funzione di richiesta integrazioni da parte di un operatore [può essere disattivata da un amministratore.](/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-configurazioni-del-servizio/permettere-agli-operatori-di-richiedere-integrazioni.md)
{% endhint %}

Per inviare una richiesta di integrazioni, clicca su "Richiedi integrazioni".

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://docs.opencityitalia.it/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fblobs%2FdFXxdtofriMseHR2CDt0%2Fimage.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=9ab41a9f&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Si aprirà una schermata dove devi inserire una motivazione alla richiesta di integrazione (1) e dove puoi caricare un allegato da inviare al cittadino (2).

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://docs.opencityitalia.it/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fblobs%2FfBmjZdhO3ycyhevzbhmH%2Fimage.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=199157ab&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Una volta compilata la motivazione, clicca su "Invia richiesta di integrazione"

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://docs.opencityitalia.it/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fblobs%2F8mrWhWjGEOhtt61Dn8jz%2Fimage.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=c92e5d3c&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Una volta inviata una richiesta di integrazione, la pratica passa nello stato "In attesa di integrazioni" e il cittadino riceve una notifica automatica che lo avverte della richiesta. Il cittadino deve accedere alla propria Area personale e rispondere nella sezione "[Messaggi](https://docs.opencityitalia.it/operatori/che-cose-un-servizio-digitale#mandare-messaggi)" alla richiesta che gli hai inoltrato.

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://docs.opencityitalia.it/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fblobs%2FBcUa3TJluY2Mhczfn5dF%2Fimage.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=ee90b88a&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/jEZa13cPRGieqdflSQS8" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Una volta che il cittadino ha risposto, puoi:

* accettare le integrazioni prodotte (1) e cliccare su "Accetta integrazioni";
* rifiutare le integrazioni prodotte (2).

<div data-full-width="true"><figure><img src="https://docs.opencityitalia.it/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fblobs%2FEnzT4LVnReRiUBoL3iAF%2Fimage.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=62b41b21&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/fNhFAXdlOVJadh1u2PBf" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.opencityitalia.it/manuale-opencity-italia-stanza-del-cittadino-v.3/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/invia-una-richiesta-di-integrazioni.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.