# Compilare una pratica per conto dell’utente

{% hint style="warning" %}
Si tratta di una funzione attualmente pensata a fini di supporto e **non per la gestione delle pratiche allo sportello**.
{% endhint %}

## Accedi alla sezione "Servizi" e cerca il servizio

Per compilare una pratica per conto di un cittadino, devi prima [accedere alla sezione servizi](/manuale-opencity-italia-stanza-del-cittadino-v.3/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/visualizza-le-statistiche-del-servizio.md).

Successivamente, [cerca in elenco il servizio](/manuale-opencity-italia-stanza-del-cittadino-v.3/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/visualizzare-la-lista-dei-servizi-on-line-che-puo-gestire.md#cerca-un-servizio) per cui vuoi creare la pratica e clicca sull'opzione "Crea pratica".

<figure><img src="/files/TCrMGz1byrWk1zPAi4bl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Compila la pratica per conto del cittadino

In questo modo accedi alla fase di compilazione della pratica.

<figure><img src="/files/cB7mFJiI5N1WsfYaKTys" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
I dati dei richiedente, normalmente ottenuti da SPID/CIE e dall'area personale, in questo caso non vengono presi automaticamente e dovranno essere inseriti manualmente dall'operatore.
{% endhint %}

### Associare la pratica ad un utente esistente

Nel caso in cui l'utente per cui stai aprendo la pratica si fosse già autenticato sulla piattaforma con SPID o CIE, è possibile associarlo alla pratica tramite ricerca per codice fiscale.

<figure><img src="/files/wxpm9Yc1fVXGTkIqrN7X" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Associando la pratica ad un utente esistente, non sarai obbligato a compilare manualmente anche i dati del richiedente.

<figure><img src="/files/MT3cSUM8ZwFHoHMl4Atu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.opencityitalia.it/manuale-opencity-italia-stanza-del-cittadino-v.3/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/compilare-una-pratica-per-conto-dellutente.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.