Compilare una pratica per conto dell’utente

Si tratta di una funzione attualmente pensata a fini di supporto e non per la gestione delle pratiche allo sportello.

Accedi alla sezione "Servizi" e cerca il servizio

Per compilare una pratica per conto di un cittadino, devi prima accedere alla sezione servizi.

Successivamente, cerca in elenco il servizio per cui vuoi creare la pratica e clicca sull'opzione "Crea pratica".

Compila la pratica per conto del cittadino

In questo modo accedi alla fase di compilazione della pratica.

I dati dei richiedente, normalmente ottenuti da SPID/CIE e dall'area personale, in questo caso non vengono presi automaticamente e dovranno essere inseriti manualmente dall'operatore.

Associare la pratica ad un utente esistente

Nel caso in cui l'utente per cui stai aprendo la pratica si fosse già autenticato sulla piattaforma con SPID o CIE, è possibile associarlo alla pratica tramite ricerca per codice fiscale.

Associando la pratica ad un utente esistente, non sarai obbligato a compilare manualmente anche i dati del richiedente.