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# Pagare un servizio

{% hint style="info" %}
Per gli Enti che utilizzano Advanced System, Iris e MyPay (Trentino e Lombardia), i cittadini dispongono di alcune [funzioni aggiuntive](broken://pages/YiE63MvWOMJkx7NNCLma#pagare-gli-importi-come-cittadino) per la gestione dei pagamenti.
{% endhint %}

In molti casi, le procedure di attivazione o modifica di un servizio prevedono il pagamento di un importo, riconducibile normalmente a una di queste tipologie.

* imposta di bollo;
* diritti di segreteria;
* costi di erogazione del servizio.

A seconda della configurazione del servizio, il pagamento può avvenire:

* **in fase di richiesta**: la richiesta di pagamento avviene all'interno del flusso di [invio di una pratica](#pagamento-anticipato) da parte del cittadini, ed è quindi **contestuale** all'invio di una pratica;
* **in fase di rilascio:** il pagamento viene [posticipato](https://gitlab.com/opencity-labs/docs/-/blob/Operatore/manuale-opencity-italia-stanza-del-cittadino-v.3/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/invia-una-richiesta-di-pagamento-posticipato-tramite-pagopa/README.md), è dunque **successivo** all'invio della pratica e viene inviato all'utente nel momento in cui si decide di approvare la pratica.

{% hint style="info" %}
La ricevuta di pagamento e i dati del bollo vengono riportati anche all'interno dell'[Area personale del cittadino](https://gitlab.com/opencity-labs/docs/-/blob/Operatore/manuale-opencity-italia-stanza-del-cittadino-v.3/che-cose-e-come-attivare-un-servizio-pubblico-digitale/visualizzare-i-pagamenti-associati-ad-una-pratica/README.md).

Una notifica di riepilogo del pagamento viene mandata all'indirizzo email del richiedente.
{% endhint %}

## Modalità di pagamento con PagoPA <a href="#pagamento-anticipato" id="pagamento-anticipato"></a>

{% hint style="info" %}
Il nuovo aggiornamento permette all'utente di pagare **fino a cinque importi contemporaneamente**.
{% endhint %}

Durante il flusso di richiesta, il cittadino può:

* pagare online, visualizzando nel carrello a destra tutti i pagamenti anticipati [configurati dall'admin](https://docs.opencityitalia.it/admins/creare-un-servizio/i-pagamenti-associati-al-servizio/integrare-un-servizio-digitale-con-i-pagamenti);

{% hint style="info" %}
In caso di variazione su piattaforma di pagoPA, nel carrello l'utente **visualizza sempre l'importo aggiornato**.
{% endhint %}

* pagare offline e scaricare i singoli avvisi di pagamento;

I pagamenti in sospeso rimangono sempre disponibili [all'interno della pratica](https://gitlab.com/opencity-labs/docs/-/blob/Operatore/manuale-opencity-italia-stanza-del-cittadino-v.3/che-cose-e-come-attivare-un-servizio-pubblico-digitale/visualizzare-i-pagamenti-associati-ad-una-pratica/README.md) a cui sono stati associati.

## Configurare il link di accesso per servizi di pagamento dovuti

Per i servizi che prevedono un pagamento dovuto (es. canone lampade votive), il link di accesso dal sito deve includere il parametro `return-url` con l'URL del servizio e il `service_id` specifico.

Il formato corretto è:

```
/lang/login?return-url=<URL_DEL_SERVIZIO>&service_id=<ID_DEL_SERVIZIO>
```

{% hint style="warning" %}
Se il link non include questi parametri, il cittadino potrebbe visualizzare direttamente la schermata dei pagamenti invece del form di compilazione della pratica. Verifica sempre il link di accesso configurato sul sito prima di pubblicare un servizio di pagamento dovuto.
{% endhint %}

## Pagamento dei bolli <a href="#pagamento-tramite-bollo-fisico" id="pagamento-tramite-bollo-fisico"></a>

{% hint style="warning" %}
La funzione di pagamento dei bolli tramite pagoPA è possibile **ma retivamente poco diffusa** e dipende a seconda dei casi dalla presenza di una convenzione con Agenzia delle entrate e/o da una configurazione di una funzione multibeneficiario di PagoPA che deve essere resa disponibile dal partner tecnico PagoPA che assiste l'ente sul tema dei pagamenti.

**Nel primo caso**, una volta attivata la convenzione con Agenzia delle entrate, il bollo può essere gestito come qualsiasi altro pagamento su PagoPA. L'ente incasserà gli importi dei bolli e regolerà la sua posizione verso Agenzia delle Entrate sulla base della convenzione.

**Nel secondo caso** l'importo viene pagato attraverso PagoPA e instradato direttamente verso Agenzia delle Entrate. Non tutti gli intermediari di pagamento rendono disponibile questa funzione, o la rendono disponibile con implementazioni specifiche e relative limitazioni.
{% endhint %}

A seconda della configurazione, un servizio può prevedere il pagamento di bolli:

* **in fase di richiesta**, dunque **contestuale** alla compilazione della pratica: in questo caso, il cittadino inserisce l'identificativo (1) e la data di emissione (2) della marca da bollo fisica che ha acquistato.
* in fase di rilascio, dunque successivo all'invio della pratica e [inoltrato dall'operatore](https://gitlab.com/opencity-labs/docs/-/blob/Operatore/manuale-opencity-italia-stanza-del-cittadino-v.3/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/invia-una-richiesta-richiesta-di-pagamento-bolli/README.md).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.opencityitalia.it/manuale-opencity-italia-stanza-del-cittadino-v.3/che-cose-e-come-attivare-un-servizio-pubblico-digitale/pagare-un-servizio.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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