# Accedere alle pratiche inviate in precedenza

Nella sezione "Pratiche" dell'Area personale, il cittadino può recuperare le pratiche che ha inviato in precedenza.

<figure><img src="https://docs.opencityitalia.it/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fblobs%2FjfQkEjkC4gUgAwEOzNKq%2Fimage.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=7f4bf41f&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Per recuperare una pratica, il cittadino può usare:

* un filtro per servizio;

<figure><img src="https://docs.opencityitalia.it/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fblobs%2FN0kXKaCoLkgpDL5olY1h%2Fimage.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=caca5c4c&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* un filtro per stato della pratica.

<figure><img src="https://docs.opencityitalia.it/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fblobs%2FoeWzLukDSQpEbg1LGSMZ%2Fimage.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=988e04aa&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Per accedere alla pratica, il cittadino clicca su "Dettaglio".

<figure><img src="https://docs.opencityitalia.it/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fblobs%2FQsjT12xY6EFJl5Uze9yw%2Fimage.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=8c0ad56e&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Il cittadino visualizza così il riepilogo della pratica, con eventuali allegati, [messaggi](https://docs.opencityitalia.it/manuale-opencity-italia-stanza-del-cittadino-v.3/che-cose-e-come-attivare-un-servizio-pubblico-digitale/visualizzare-e-inoltrare-messaggi), [pagamenti](https://docs.opencityitalia.it/manuale-opencity-italia-stanza-del-cittadino-v.3/che-cose-e-come-attivare-un-servizio-pubblico-digitale/pagare-un-servizio) e appuntamenti associati.

In Area personale, messaggi, allegati, documenti e i pagamenti **rimangono sempre a disposizione del cittadino**.

<figure><img src="https://docs.opencityitalia.it/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fblobs%2FAK39wi7mHEBO9dYSjXqF%2Fimage.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=e583f7eb&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sotto la voce "Iter della pratica", il cittadino visualizza in ogni momento lo stato di lavorazione della richiesta.

<figure><img src="https://docs.opencityitalia.it/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2Fcontent.gitbook.com%2Fcontent%2FbuF4yaTdhboReojXsnKw%2Fblobs%2Fay7UIn4u0zF1ZQvb77pa%2Fimage.png&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=d3bd8c5a&#x26;sv=2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

I cambi di stato della pratica vengono comunque comunicati automaticamente al cittadino tramite notifica via email o anche via appIO (se configurata nel servizio e se scaricata dal cittadino).