# Gestire le funzioni di contatto con il Comune

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Una peculiarità dei tre servizi di contatto è il fatto che il cittadino **non è obbligato** ad autenticarsi con SPID o CIE, ma può indicare manualmente i propri dati personali (nome, cognome, codice fiscale e indirizzo mail).
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I tre servizi di contatto messi a disposizione dei cittadini sono:

* la [prenotazione di un appuntamento](https://docs.opencityitalia.it/manuale-opencity-italia-sito-web-istituzionale-v3/modello-comuni/gestire-le-funzioni-di-contatto-con-il-comune/prenotare-un-appuntamento-in-comune) in Comune;
* la [richiesta di assistenza](https://docs.opencityitalia.it/manuale-opencity-italia-sito-web-istituzionale-v3/modello-comuni/gestire-le-funzioni-di-contatto-con-il-comune/richiedere-assistenza-al-comune);
* la [segnalazione di un problema](https://docs.opencityitalia.it/manuale-opencity-italia-sito-web-istituzionale-v3/modello-comuni/gestire-le-funzioni-di-contatto-con-il-comune/segnalare-un-problema-o-un-disservizio-al-comune) al Comune.

## Attivare i servizi di contatto

I tre servizi di contatto sono disponibili tramite:

* una box collocata in tutte le pagine ad accesso libero;

<figure><img src="https://3823931934-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfYDGLbEkTaK5gywjDOEN%2Fuploads%2FQfL6DqZCbPJPaRiKIfau%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=df54fd5a-66ca-4eff-9d0a-7749849d1dbc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* il footer delle pagine del sito.

<figure><img src="https://3823931934-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FfYDGLbEkTaK5gywjDOEN%2Fuploads%2FFKzXoth3MV5gDbOHWOVh%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4a97c949-2585-4220-8169-7f920547978a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>