# Configurare le schede informative dei servizi forniti dal Comune

{% hint style="info" %}
Attualmente, OpenCity Italia dispone per i Comuni che ne fanno richiesta di [un catalogo di servizi](https://docs.opencityitalia.it/admins/il-catalogo-dei-servizi-digitali/catalogo-comuni) progettati con cura secondo le [Linee guida di design dei servizi digitali per la PA](https://docs.italia.it/italia/design/lg-design-servizi-web/it/versione-corrente/index.html) e il [CAD (Codice dell'Amministrazione Digitale)](https://www.normattiva.it/uri-res/N2Ls?urn:nir:stato:decreto.legislativo:2005-03-07;82).
{% endhint %}

## Vai alla sezione "Servizi"

Per creare un Servizio pubblico collocati nella sezione "Servizi" e procedi alla [creazione del contenuto](/manuale-opencity-italia-sito-web-istituzionale-v3/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti/creare-un-nuovo-contenuto.md).

<figure><img src="/files/MTjHPXwEdnXtbqa6eVfi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Seleziona la tipologia di servizio dal menù ad albero.

<figure><img src="/files/bn9ybqby9bASsydIhKon" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Specifica poi il nome del servizio (max. 60 caratteri) e il suo codice identificativo

<figure><img src="/files/5aMa2Cx2xRxgsBhUsYvs" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Puoi aggiungere al massimo 1 immagine di copertina. Se tenti di inserirne più di una, la piattaforma mostra un messaggio di errore e non ti permette di proseguire.
{% endhint %}

## Indica lo stato del servizio

Devi specificare se il servizio è attivo, disattivato o in fase di sviluppo.

Nel caso in cui il servizio non sia disponibile per i cittadini ("In fase di sviluppo" o "Servizio non attivo"), devi indicarne il motivo ("Motivo dello stato")

{% hint style="warning" %}
Quando il servizio è impostato come "Servizio non attivo" o è fuori dalla finestra di programmazione, i cittadini che tentano di accedervi visualizzano una pagina informativa con il motivo dell'indisponibilità e i link per tornare alla scheda del servizio o alla lista dei servizi.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/iEm9pC5g8lN5LP9yf0nC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Aggiungi la descrizione breve del contenuto (max. 160 caratteri) e specifica se si tratta di un procedimento ad iniziativa privata (attivato dai cittadino) o ad istanza d'ufficio (es. sanzioni).

<figure><img src="/files/0Wi8aC5sbdtz83zQP2Tx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Specifica la lingua in cui viene erogato il servizio.

<figure><img src="/files/hbEXdsd60ff7MY1qOYVu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Descrivi i destinatari

Indica i gruppi di utenti che possono fare richiesta del servizio.

<figure><img src="/files/jNGuTPc9mq46ympPzltU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Indica la collocazione geografica

Specifica la copertura geografica del servizio. Questo campo abilita la visualizzazione a mappa nella sezione "Servizi".

<div data-full-width="true"><figure><img src="/files/FessTJl3xrRlAtpEmtm9" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/o7kN81DFE92o1YpjzReK" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

## Esponi la procedura

Spiega come deve fare un cittadino per richiedere l'attivazione del servizio.

<figure><img src="/files/TvqXmXSVzqlRUyttpPlt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Descrivi cosa bisogna presentare

Elenca le cose necessarie per l'attivazione del servizio. Puoi anche [creare una relazione](/manuale-opencity-italia-sito-web-istituzionale-v3/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti/creare-relazioni-tra-contenuti.md) tra il Servizio pubblico e un [Documento](/manuale-opencity-italia-sito-web-istituzionale-v3/modello-comuni/pubblicare-la-documentazione-del-comune.md) nel campo "Modulistica"

<figure><img src="/files/vi7sTXymYcHh9uIjnjZv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Spiega che cosa ottiene il cittadino

[Crea una relazione](/manuale-opencity-italia-sito-web-istituzionale-v3/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti/creare-relazioni-tra-contenuti.md) tra il contenuto e un Output del servizio per descrivere che cosa ottiene il cittadino attivando il servizio.

<figure><img src="/files/3rYHcUkl2uPLm14w74st" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Specifica tempi e scadenze

{% hint style="warning" %}
Per pubblicare la scheda del servizio, almeno un campo tra "Tempi e scadenze" e "Giorni massimi di attesa" deve essere compilato
{% endhint %}

Definisci i tempi e le scadenze del servizio o i giorni massimi di attesa per l'ottenimento dell'output del servizio.

<figure><img src="/files/Lzd2Rxkwnuc2CokHLleQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Indica gli importi da pagare

Nel caso in cui il servizio preveda il pagamento di un importo indica il tipo di spesa e l'importo che i cittadini devono affrontare cliccando su "Aggiungi riga" e compilando i campi richiesti.

<figure><img src="/files/J3sf5q67CJVPrHxFXFLg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Specifica i canali di attivazione

[Crea una relazione](/manuale-opencity-italia-sito-web-istituzionale-v3/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti/creare-relazioni-tra-contenuti.md) tra il contenuto e un Canale di erogazione del servizio per mettere in relazione il servizio pubblico con il suo canale di attivazione.

<figure><img src="/files/hUdRVfkn7q92WY75Ds5B" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Creare un canale di attivazione

{% hint style="info" %}
Puoi utilizzare questo sistema per creare un [canale di prenotazione appuntamento](/manuale-opencity-italia-sito-web-istituzionale-v3/modello-comuni/configurare-le-schede-informative-dei-servizi-forniti-dal-comune/attivare-il-canale-di-prenotazione-appuntamento.md) da associare alla scheda informativa del servizio
{% endhint %}

Nel caso in cui il Comune faccia uso di gestionali o servizi pubblicati su siti esterni, crea un nuovo canale di erogazione cliccando su "Crea canale di erogazione del servizio".

<figure><img src="/files/8zqrFHbeoH1h0doL3w4n" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Dopo aver aggiunto il nome ("Funzione del canale") e la descrizione breve, incolla la URL al servizio esterno nel campo "Valore del canale"

<figure><img src="/files/c6T8tsEYgDwxYRqoM28V" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Allega le condizioni del servizio

Clicca su "Aggiungi file" per allegare le condizioni di servizio. Le funzioni sono le stesse di quelle presenti per il [Documento](/manuale-opencity-italia-sito-web-istituzionale-v3/modello-comuni/pubblicare-la-documentazione-del-comune.md#caricare-piu-file-allegati).

<figure><img src="/files/CX9IOFmP42iLXY5jGWfY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Indica i punti di contatto e l'ufficio responsabile

[Crea due relazioni](/manuale-opencity-italia-sito-web-istituzionale-v3/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti/creare-relazioni-tra-contenuti.md) tra il contenuto, un Punto di contatto e un'[Unità organizzativa](/manuale-opencity-italia-sito-web-istituzionale-v3/modello-comuni/gestire-lorganigramma-del-comune.md) per specificare i contatti a disposizione dei cittadini e l'ufficio responsabile del servizio

<figure><img src="/files/OHFZ0ex4VKLEH61Szby7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Pubblica il contenuto

Dopo aver compilato i campi richiesti, [pubblica il contenuto](https://app.gitbook.com/o/-MRQtav6dxPB0RkAwAX7/s/fYDGLbEkTaK5gywjDOEN/~/changes/14/funzioni-generali/pubblicare-un-contenuto) sul sito web.

<figure><img src="/files/5rdNPWU6KszxI7JZx2jZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.opencityitalia.it/manuale-opencity-italia-sito-web-istituzionale-v3/modello-comuni/configurare-le-schede-informative-dei-servizi-forniti-dal-comune.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.