# Opencity Italia

## Opencity Italia

- [Indice della documentazione](https://docs.opencityitalia.it/indice-della-documentazione.md)
- [Indice della documentazione](https://docs.opencityitalia.it/indice-della-documentazione-1.md)
- [Roadmap di sviluppo](https://docs.opencityitalia.it/evoluzioni/roadmap-di-sviluppo.md): Scopri su cosa stiamo lavorando e le prossime funzionalità in arrivo.
- [Changelog](https://docs.opencityitalia.it/evoluzioni/changelog.md)
- [Presentazioni prodotto](https://docs.opencityitalia.it/materiali-di-presentazione/presentazioni-prodotto.md): Qui trovi l'elenco delle slide e materiali formativi riguardanti la piattaforma.

## AI

- [Introduzione](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-e-funzionalita-del-chatbot/introduzione.md)
- [Cos'è OpenCity AI Chatbot?](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-e-funzionalita-del-chatbot/cose-opencity-ai-chatbot.md)
- [Interagire con il chatbot](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-e-funzionalita-del-chatbot/chatbot-per-la-pa/interagire-con-il-chatbot.md)
- [Esempi pratici di interazione e risposte del sistema](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-e-funzionalita-del-chatbot/chatbot-per-la-pa/interagire-con-il-chatbot/esempi-pratici-di-interazione-e-risposte-del-sistema.md)
- [Funzionalità del chatbot](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-e-funzionalita-del-chatbot/chatbot-per-la-pa/funzionalita-del-chatbot.md)
- [Ciclo di test e ottimizzazione del chatbot](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-e-funzionalita-del-chatbot/chatbot-per-la-pa/ciclo-di-test-e-ottimizzazione-del-chatbot.md)
- [Architettura e framework](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-e-funzionalita-del-chatbot/architettura-e-sicurezza-dei-dati/architettura-e-framework.md)
- [Installazione](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-e-funzionalita-del-chatbot/architettura-e-sicurezza-dei-dati/installazione.md)
- [Istanziare il backend](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-e-funzionalita-del-chatbot/architettura-e-sicurezza-dei-dati/installazione/istanziare-il-backend.md)
- [Setup preliminare](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-e-funzionalita-del-chatbot/architettura-e-sicurezza-dei-dati/installazione/setup-preliminare.md)
- [Gestione dei Plugin](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-e-funzionalita-del-chatbot/architettura-e-sicurezza-dei-dati/installazione/gestione-dei-plugin.md)
- [Valori threshold](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-e-funzionalita-del-chatbot/architettura-e-sicurezza-dei-dati/installazione/gestione-dei-plugin/valori-threshold.md)
- [Finalizzazione del setup e prima indicizzazione](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-e-funzionalita-del-chatbot/architettura-e-sicurezza-dei-dati/installazione/finalizzazione-del-setup-e-prima-indicizzazione.md)
- [Integrazione con il frontend](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-e-funzionalita-del-chatbot/architettura-e-sicurezza-dei-dati/installazione/integrazione-con-il-frontend.md)
- [Privacy e sicurezza dei dati](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-e-funzionalita-del-chatbot/architettura-e-sicurezza-dei-dati/privacy-e-sicurezza-dei-dati.md)
- [Indicizzazione dei contenuti](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-e-funzionalita-del-chatbot/architettura-e-sicurezza-dei-dati/indicizzazione-dei-contenuti.md)
- [OpenCity AI Crawler](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-e-funzionalita-del-chatbot/architettura-e-sicurezza-dei-dati/indicizzazione-dei-contenuti/opencity-ai-chatbot-crawler.md)

* [Introduzione](https://docs.opencityitalia.it/ai/readme.md)
* [Cos'è OpenCity AI Assistant](https://docs.opencityitalia.it/ai/cosa-fa/cose-opencity-ai-assistant.md)
* [I tre assistenti](https://docs.opencityitalia.it/ai/cosa-fa/i-tre-assistenti.md)
* [Staff Assistant](https://docs.opencityitalia.it/ai/cosa-fa/i-tre-assistenti/staff-assistant.md)
* [Tech Assistant](https://docs.opencityitalia.it/ai/cosa-fa/i-tre-assistenti/tech-assistant.md)
* [Governance Assistant](https://docs.opencityitalia.it/ai/cosa-fa/i-tre-assistenti/governance-assistant.md)
* [Casi d'uso](https://docs.opencityitalia.it/ai/cosa-fa/esempi-duso.md)
* [L'architettura tecnica](https://docs.opencityitalia.it/ai/architettura-tecnica.md)
* [Gli strumenti](https://docs.opencityitalia.it/ai/gli-strumenti-del-funzionario.md)
* [La chat](https://docs.opencityitalia.it/ai/gli-strumenti-del-funzionario/la-chat.md)
* [I task](https://docs.opencityitalia.it/ai/gli-strumenti-del-funzionario/i-task.md)
* [Le notifiche](https://docs.opencityitalia.it/ai/gli-strumenti-del-funzionario/le-notifiche.md)
* [La base di conoscenza](https://docs.opencityitalia.it/ai/base-di-conoscenza-e-istruzioni.md)
* [Le fonti](https://docs.opencityitalia.it/ai/base-di-conoscenza-e-istruzioni/le-fonti.md)
* [Le istruzioni](https://docs.opencityitalia.it/ai/base-di-conoscenza-e-istruzioni/le-istruzioni.md)
* [Le strutture dati](https://docs.opencityitalia.it/ai/base-di-conoscenza-e-istruzioni/le-strutture-dati.md)
* [Permessi e funzioni](https://docs.opencityitalia.it/ai/permessi-e-funzioni.md)
* [Privacy, sicurezza e conformità](https://docs.opencityitalia.it/ai/privacy-sicurezza-e-audit.md)

## Connect

- [Introduzione](https://docs.opencityitalia.it/connect/introduzione.md)
- [Dal rispondere all'anticipare](https://docs.opencityitalia.it/connect/panoramica-generale/dal-rispondere-allanticipare.md)
- [App IO: un’infrastruttura sottoutilizzata](https://docs.opencityitalia.it/connect/panoramica-generale/app-io-uninfrastruttura-sottoutilizzata.md)
- [Il valore di OC Connect](https://docs.opencityitalia.it/connect/panoramica-generale/il-valore-di-oc-connect.md)
- [Come accedere](https://docs.opencityitalia.it/connect/le-funzioni/come-accedere.md)
- [Come è organizzata la piattaforma](https://docs.opencityitalia.it/connect/le-funzioni/come-e-organizzata-la-piattaforma.md)
- [Navigazione dell'interfaccia](https://docs.opencityitalia.it/connect/le-funzioni/navigazione-dellinterfaccia.md)
- [Impostazioni della piattaforma](https://docs.opencityitalia.it/connect/le-funzioni/impostazioni-della-piattaforma.md)
- [Gli utenti](https://docs.opencityitalia.it/connect/le-funzioni/gli-utenti.md)
- [Le API Key](https://docs.opencityitalia.it/connect/le-funzioni/le-api-key.md)
- [I servizi](https://docs.opencityitalia.it/connect/le-funzioni/i-servizi.md)
- [Gli eventi](https://docs.opencityitalia.it/connect/le-funzioni/gli-eventi.md)
- [I messaggi](https://docs.opencityitalia.it/connect/le-funzioni/i-messaggi.md)
- [I modelli di messaggio (template)](https://docs.opencityitalia.it/connect/le-funzioni/i-modelli-di-messaggio-template.md)

## Sito web

- [Introduzione](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/readme.md)
- [Avvio del sito e migrazione dei contenuti](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/avvio-del-sito-e-migrazione-dei-contenuti.md)
- [Sicurezza e continuità del servizio](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/sicurezza-e-continuita-del-servizio.md): Questa sezione raccoglie le informazioni su sicurezza, continuità del servizio e comunicazioni ufficiali che possono riguardare il sito istituzionale
- [Dismissione e reversibilità del servizio](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/sicurezza-e-continuita-del-servizio/dismissione-e-reversibilita-del-servizio.md)
- [Sicurezza](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/sicurezza-e-continuita-del-servizio/sicurezza.md): Questa sezione raccoglie le informazioni relative agli aspetti di sicurezza del sito istituzionale
- [Segnalazioni AgID su vulnerabilità WordPress](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/sicurezza-e-continuita-del-servizio/segnalazioni-agid-su-vulnerabilita-wordpress.md)
- [Accedere alla piattaforma](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/accedere-alla-piattaforma.md): Per gestire i contenuti il redattore deve prima fare accesso alla piattaforma con le proprie credenziali.
- [Attribuzione dei permessi](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/accedere-alla-piattaforma/attribuzione-dei-permessi.md): Il redattore deve disporre dei permessi corretti per poter gestire i contenuti del sito
- [Il menù redattore](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/il-menu-redattore.md): Il menù del redattore è la barra degli strumenti che consente al funzionario di gestire i contenuti sul sito web.
- [Il motore di ricerca](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/il-motore-di-ricerca.md): La pagina descrive la ricerca del sito, i filtri disponibili e la visibilità dei contenuti.
- [Il pannello strumenti](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/il-pannello-strumenti.md): Il redattore dispone di una sezione personale in cui recuperare le bozze, i contenuti indicati come preferiti e gli ultimi dieci pubblicati sul sito web.
- [Configurare la piattaforma](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/configurare-la-piattaforma.md): Prima della messa online della piattaforma, vengono gestiti alcuni passaggi di configurazione, che possono essere successivamente amministrati dai redattori.
- [Scegliere il colore del tema](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/configurare-la-piattaforma/scegliere-il-colore-del-tema.md): Il redattore può modificare il tema (colore) del sito web.
- [Personalizzare header e footer](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/configurare-la-piattaforma/personalizzare-header-e-footer.md): Il redattore può modificare i link di header e footer.
- [Gestione privacy e cookie](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/configurare-la-piattaforma/gestione-privacy-e-cookie.md): Il redattore può gestire le informazioni riguardanti la Privacy e Cookie policy
- [Compilare e allegare la Dichiarazione di accessibilità](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/configurare-la-piattaforma/compilare-e-allegare-la-dichiarazione-di-accessibilita.md): Ogni Ente deve pubblicare la Dichiarazione di accessibilità all'interno del proprio sito web.
- [SEO, Analytics e Statistiche](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/configurare-la-piattaforma/seo-analytics-e-statistiche.md): Il redattore può configurare e gestire il SEO e gli analytics del sito.
- [Funzioni generali di gestione dei contenuti](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti.md): Il redattore dispone di una serie di funzioni generali per la gestione dei contenuti sul sito
- [Creare un nuovo contenuto](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti/creare-un-nuovo-contenuto.md): Il redattore può creare nuovi contenuti sul sito web.
- [Modificare un contenuto](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti/modificare-un-contenuto.md): Il redattore può modificare i contenuti già pubblicati sul sito
- [Pubblicare un contenuto](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti/pubblicare-un-contenuto.md): Dopo aver compilato i campi del contenuto, il redattore procede alla pubblicazione della bozza.
- [Creare relazioni tra contenuti](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti/creare-relazioni-tra-contenuti.md): Il CMS consente di creare relazioni bidirezionali tra contenuti di dettaglio (foglie).
- [Gestire le bozze](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti/gestire-le-bozze.md): Una bozza è un contenuto che è stato inserito e salvato sul CMS, ma che non è ancora stato pubblicato. Un redattore può gestire solo le proprie bozze.
- [Spostare un contenuto](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti/spostare-un-contenuto.md): Il redattore può trasferire i contenuti all'interno di altre pagine del sito.
- [Copiare un contenuto](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti/copiare-un-contenuto.md): Il redattore può creare una copia di un contenuto esistente.
- [Eliminare un contenuto](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti/eliminare-un-contenuto.md): I contenuti possono essere spostati nel cestino o cancellati definitivamente.
- [Nascondere o programmare un contenuto](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti/nascondere-o-programmare-un-contenuto.md): Il redattore può nascondere alcuni contenuti pubblicati sul sito web.
- [Ripristinare la versione precedente di un contenuto](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti/ripristinare-la-versione-precedente-di-un-contenuto.md): Il redattore dispone di due funzioni di ripristino di una versione archiviata di un contenuto.
- [Ordinare un elenco di contenuti](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti/ordinare-un-elenco-di-contenuti.md): Il redattore dispone di una funzione di ordinamento dei contenuti presenti in una pagina.
- [Gestire la customer satisfaction](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/la-piattaforma/funzioni-generali-di-gestione-dei-contenuti/gestire-la-customer-satisfaction.md): Il cittadino può valutare in maniera anonima la chiarezza informativa delle pagine del sito e dei servizi digitali.
- [Amministrare la trasparenza](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/amministrare-la-trasparenza.md): Per gli Enti che ne fanno richiesta viene messa a disposizione la sezione di Amministrazione Trasparente.
- [Obblighi ANAC e come OpenCity risponde](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/amministrare-la-trasparenza/obblighi-anac-e-come-opencity-risponde.md)
- [Aggiornamenti ANAC](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/amministrare-la-trasparenza/aggiornamenti-anac.md): Qui trovi elencate le modifiche effettuate in Amministrazione Trasparente sulla base delle delibere dell'Autorità Nazionale Anticorruzione
- [Gestire le Pagine di Trasparenza](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/amministrare-la-trasparenza/gestire-le-pagine-di-trasparenza.md)
- [Visualizzazione automatica dei contenuti in Amministrazione Trasparente](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/amministrare-la-trasparenza/visualizzazione-automatica-dei-contenuti-in-amministrazione-trasparente.md)
- [Pubblicare un documento in Amministrazione Trasparente](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/amministrare-la-trasparenza/pubblicare-un-documento-in-amministrazione-trasparente.md): Il redattore può creare contenuti direttamente all'interno di Amministrazione Trasparente
- [Aggiungere una collocazione in Amministrazione Trasparente](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/amministrare-la-trasparenza/aggiungere-una-collocazione-in-amministrazione-trasparente.md): Puoi aggiungere una doppia collocazione ai contenuti pubblicati sul sito web.
- [Spostare un contenuto in Amministrazione Trasparente](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/amministrare-la-trasparenza/spostare-un-contenuto-in-amministrazione-trasparente.md): Il redattore può spostare alcuni contenuti del sito all'interno di Amministrazione Trasparente.
- [Aggiungere una nota di trasparenza](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/amministrare-la-trasparenza/aggiungere-una-nota-di-trasparenza.md): Il redattore può aggiungere delle note di trasparenza leggibili dai cittadini.
- [Gestire gli schemi di pubblicazione](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/amministrare-la-trasparenza/gestire-gli-schemi-di-pubblicazione.md)
- [Pubblicare i bandi di gara](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/bandi-di-gara.md): Con le modifiche introdotte dalla delibera 601 del 19 dicembre 2023, sono state aggiunte tre nuove pagine dedicate ai bandi di gara
- [Integrazione con la banca dati ANAC e gestione dei nuovi bandi](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/bandi-di-gara/integrazioni-con-anac.md)
- [Organizzare atti e documenti relativi alle singole procedure](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/bandi-di-gara/organizzare-atti-e-documenti-relativi-alle-singole-procedure.md)
- [Creare un Bando di Gara (CIG)](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/bandi-di-gara/creare-un-bando-di-gara.md)
- [Gestire gli atti e l'Albo pretorio](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/gestire-gli-atti-e-lalbo-pretorio.md)
- [Integrazione con il gestionale atti](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/gestire-gli-atti-e-lalbo-pretorio/integrazione-con-il-gestionale-atti.md)
- [Inserire un Documento in Albo pretorio](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/gestire-gli-atti-e-lalbo-pretorio/inserire-un-documento-in-albo-pretorio.md)
- [Definire la durata della pubblicazione](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/gestire-gli-atti-e-lalbo-pretorio/definire-la-durata-della-pubblicazione.md)
- [Registro e relata di pubblicazione](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/gestire-gli-atti-e-lalbo-pretorio/registro-e-relata-di-pubblicazione.md)
- [Consultare i provvedimenti degli organi politici e dirigenziali](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/gestire-gli-atti-e-lalbo-pretorio/provvedimenti-degli-organi-politici-e-dirigenziali.md): I cittadini possono consultare lo storico dei provvedimenti, organizzato per anno.
- [Configurare i feed RSS](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/configurare-i-feed-rss.md): Per gli Enti che ne fanno richiesta viene attivata una sezione dedicata alla gestione dei feed RSS.
- [Creare un feed RSS](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/configurare-i-feed-rss/creare-un-feed-rss.md): Un redattore può creare nuovi feed RSS.
- [Modificare un feed RSS](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/configurare-i-feed-rss/modificare-un-feed-rss.md): Un redattore può modificare i feed RSS creati in precedenza.
- [Eliminare un feed RSS](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/configurare-i-feed-rss/eliminare-un-feed-rss.md): Un redattore può cancellare i feed RSS creati in precedenza.
- [Utilizzare le API del sito](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/utilizzare-le-api-del-sito.md): Su richiesta dell’Ente, viene messa a disposizione la documentazione per l'utilizzo delle API.
- [I webhook](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/utilizzare-le-api-del-sito/i-webhook.md): Configurare l’invio automatico dei dati verso sistemi esterni.
- [Le classi dati](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/utilizzare-le-api-del-sito/le-classi-dati.md)
- [Effettuare una chiamata API](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/utilizzare-le-api-del-sito/effettuare-una-chiamata-api.md): I redattori abilitati possono effettuare chiamate API all'interno della piattaforma.
- [Moderare i contenuti del sito](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/moderare-i-contenuti-del-sito.md): Per gli Enti che ne fanno richiesta viene attivato un sistema di moderazione per alcune tipologie di contenuto
- [Il moderatore](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/moderare-i-contenuti-del-sito/il-moderatore.md): Il moderatore è un normale utente redattore che modera l'attività di creazione e modifica dei contenuti dell'utente moderato
- [L'utente moderato](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/moderare-i-contenuti-del-sito/lutente-moderato.md): L'utente moderato può creare e modificare nuovi contenuti, che vengono sottoposti alla revisione dei redattori/moderatori
- [Tradurre i contenuti del sito](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/tradurre-i-contenuti-del-sito.md): Per gli Enti che ne fanno richiesta viene attivata la funzione di multilinguismo per il sito web.
- [Traduzione automatica dei contenuti](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/tradurre-i-contenuti-del-sito/traduzione-automatica-dei-contenuti.md): L'Ente può disporre di una funzione di traduzione automatica dei contenuti del sito.
- [Traduzione manuale dei contenuti](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/tradurre-i-contenuti-del-sito/traduzione-manuale-dei-contenuti.md): Il redattore può procedere alla traduzione manuale dei contenuti pubblicati sul sito web.
- [Curare la newsletter dell'Ente](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/curare-la-newsletter-dellente.md): Per gli Enti che ne fanno richiesta viene attivato un sistema di newsletter.
- [Configurare edizioni, modelli e liste di utenti](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/curare-la-newsletter-dellente/configurare-edizioni-modelli-e-liste-di-utenti.md): Il redattore dispone di sezioni del pannello strumenti dedicate alla configurazioni di edizioni, modelli e liste di utenti
- [Gestire la newsletter](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/curare-la-newsletter-dellente/gestire-la-newsletter.md): All'interno del sito, il redattore sceglie i contenuti da associare alle edizioni.
- [Inviare la newsletter](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/curare-la-newsletter-dellente/inviare-la-newsletter.md): Dopo aver configurato le edizioni della newsletter, il redattore procede all'invio
- [Amministrare i contatti](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/curare-la-newsletter-dellente/amministrare-le-liste-di-utenti-di-sendy.md): All'interno della piattaforma Sendy puoi amministrare le liste di utenti a cui inoltrare le newsletter.
- [Visualizzare le statistiche](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/curare-la-newsletter-dellente/visualizzare-le-statistiche.md): Il redattore può visualizzare le statistiche di utilizzo delle newsletter che ha inviato
- [Personalizzare le pagine di lista o di argomento](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/personalizzare-le-pagine-di-lista-o-di-argomento.md): Per gli Enti che ne fanno richiesta viene attivato un modulo per la configurazione delle pagine di lista o delle pagine argomento
- [Oggetto singolo](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/personalizzare-le-pagine-di-lista-o-di-argomento/oggetto-singolo.md): Questo blocco permette al redattore di aggiungere manualmente un solo contenuto presente sul sito web.
- [Lista manuale](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/personalizzare-le-pagine-di-lista-o-di-argomento/lista-manuale.md): Questo blocco permette al redattore di aggiungere manualmente un massimo di 15 contenuti, provenienti anche da pagine diverse del sito.
- [Lista paginata](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/moduli-integrativi-della-piattaforma/personalizzare-le-pagine-di-lista-o-di-argomento/lista-paginata.md): La lista paginata permette di richiamare una pagina del sito, di cui verranno mostrati i contenuti presenti.
- [Testi e linguaggio](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/linee-guida/testi-e-linguaggio.md): Quando il redattore gestisce i contenuti all'interno del sito web, deve tener conto di una serie di linee guida di pubblicazione.
- [Utilizzare le immagini](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/linee-guida/utilizzare-le-immagini.md): Il redattore può associare una o più immagini ai contenuti che pubblica sul sito.
- [Linee guida all'utilizzo delle immagini](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/linee-guida/utilizzare-le-immagini/linee-guida-allutilizzo-delle-immagini.md): Bisogna tenere conto di una serie di fattori quando utilizziamo immagini sul sito web.
- [Licenze di utilizzo delle immagini](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/linee-guida/utilizzare-le-immagini/licenze-di-utilizzo-delle-immagini.md): Un fattore fondamentale da considerare quando si utilizzano le immagini è la loro licenza di utilizzo
- [Il modello di sito comunale](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/il-modello-di-sito-comunale.md): OpenCity Italia mette a disposizione un modello di sito web dedicato ai Comuni italiani.
- [Raccontare la storia del Comune](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/raccontare-la-storia-del-comune.md): I cittadini posso disporre di una pagina descrittiva della storia del Comune
- [Configurare la timeline](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/raccontare-la-storia-del-comune/configurare-la-timeline.md): Per raccontare la storia del Comune, configura la cronologia degli eventi più importanti
- [Gestire l'organigramma del Comune](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/gestire-lorganigramma-del-comune.md): All'interno della sezione "Amministrazione", il cittadino ha a disposizione l'organigramma dell'Comune, con una pagina dedicata a ciascuna Unità organizzativa.
- [Gestire il personale e i politici del Comune](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/gestire-il-personale-e-i-politici-del-comune.md): All'interno della sezione "Amministrazione", il cittadino ha a disposizione delle pagine dedicate al personale amministrativo del Comune e ai politici eletti.
- [Configurare i ruoli amministrativi e politici](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/gestire-il-personale-e-i-politici-del-comune/configurare-i-ruoli-amministrativi-e-politici.md): Il redattore deve indicare il ruolo amministrativo o politico della Persona pubblica che ha creato sul sito.
- [Pubblicare la documentazione del Comune](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/pubblicare-la-documentazione-del-comune.md): All'interno della sezione "Amministrazione" il cittadino dispone una pagina dove recuperare i documenti frutto dell'attività amministrativa del Comune.
- [Pubblicare dati e statistiche del Comune (Dataset)](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/pubblicare-dati-e-statistiche-del-comune-dataset.md): All'interno della sezione "Amministrazione" il cittadino può accedere liberamente ai dataset in formato CSV dei contenuti del sito
- [Abilitare singoli utenti alla modifica di singoli elementi del Dataset](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/pubblicare-dati-e-statistiche-del-comune-dataset/abilitare-singoli-utenti-alla-modifica-di-singoli-elementi-del-dataset.md): E' possibile abilitare singoli utenti alla modifica del Dataset
- [Un esempio pratico: creare un elenco di farmacie comunali](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/pubblicare-dati-e-statistiche-del-comune-dataset/un-esempio-pratico-creare-un-elenco-di-farmacie-comunali.md): Qui trovi un esempio di dataset utilizzato per elencare le farmacie attive sul territorio comunale
- [Un esempio pratico: creare una lista di candidati alle elezioni](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/pubblicare-dati-e-statistiche-del-comune-dataset/un-esempio-pratico-creare-una-lista-di-candidati-alle-elezioni.md): Qui trovi un esempio di dataset utilizzato per elencare i candidati alle elezioni comunali
- [Gestire record identici in un dataset](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/pubblicare-dati-e-statistiche-del-comune-dataset/gestire-record-identici-in-un-dataset.md)
- [Comunicare le novità del Comune](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/comunicare-le-novita-del-comune.md): All'interno della sezione "Novità", il cittadino si informa sulle novità del proprio Comune.
- [Gestire gli eventi del Comune](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/gestire-gli-eventi-del-comune.md): All'interno della sezione "Vivere il Comune", il cittadino dispone di una pagina dedicata agli eventi svolti all'interno del Comune
- [Gestire il calendario degli eventi](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/gestire-gli-eventi-del-comune/gestire-il-calendario-degli-eventi.md): I cittadini posso disporre di una piattaforma dedicata agli eventi del Comune
- [Il moderatore degli eventi](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/gestire-gli-eventi-del-comune/il-moderatore-degli-eventi.md): Il moderatore è l'utente della piattaforma che si occupa di creare i contenuti e moderare l'attività delle organizzazioni
- [L'organizzazione](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/gestire-gli-eventi-del-comune/lorganizzazione.md): Le organizzazioni possono creare nuovi eventi, che vengono sottoposti alla revisione dei moderatori.
- [Gestire luoghi e sedi del Comune](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/gestire-luoghi-e-sedi-del-comune.md): All'interno di "Vivere il Comune", il cittadino dispone di una pagina dedicata ai luoghi di interesse e alle sedi del proprio Comune.
- [Creare gli itinerari turistici](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/creare-gli-itinerari-turistici.md): Gli itinerari permettono di presentare i percorsi turistici del territorio attraverso una sequenza di tappe, ciascuna associata a un luogo del sito
- [Configurare le schede informative dei servizi forniti dal Comune](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/configurare-le-schede-informative-dei-servizi-forniti-dal-comune.md): Nella sezione "Servizi" il cittadino dispone delle schede informative dei servizi messi a disposizione dal Comune
- [Attivare il canale di prenotazione appuntamento](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/configurare-le-schede-informative-dei-servizi-forniti-dal-comune/attivare-il-canale-di-prenotazione-appuntamento.md): Il redattore può configurare un canale di prenotazione appuntamento presso l'ufficio responsabile del servizio
- [Personalizzare homepage del sito comunale](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/personalizzare-homepage-del-sito-comunale.md): Tramite la homepage, il cittadino si informa su cosa c'è di importante in città
- [Inserire un avviso nell'header](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/personalizzare-homepage-del-sito-comunale/inserire-un-avviso-nellheader.md): I redattori hanno la facoltà di aggiungere un avviso globale nell'header del sito.
- [Gestire le pagine argomento del Comune](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/gestire-le-pagine-argomento-del-comune.md): I contenuti presenti sul sito web possono essere classificati utilizzando una lista di parole chiave denominati Argomenti.
- [Modificare una pagina Argomento](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/gestire-le-pagine-argomento-del-comune/modificare-una-pagina-argomento.md): Il redattore può modificare alcune informazioni associate alla pagina argomento
- [Gestire le funzioni di contatto con il Comune](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/gestire-le-funzioni-di-contatto-con-il-comune.md): Il cittadino dispone di tre servizi di contatto con il Comune.
- [Prenotare un appuntamento in Comune](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/gestire-le-funzioni-di-contatto-con-il-comune/prenotare-un-appuntamento-in-comune.md): Il cittadino dispone di un servizio di prenotazione appuntamento presso gli uffici del Comune.
- [Richiedere assistenza al Comune](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/gestire-le-funzioni-di-contatto-con-il-comune/richiedere-assistenza-al-comune.md): Il cittadino dispone di un servizio per richiedere l'assistenza del Comune in merito a servizi digitali e contenuti del sito,
- [Segnalare un problema o un disservizio al Comune](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/gestire-le-funzioni-di-contatto-con-il-comune/segnalare-un-problema-o-un-disservizio-al-comune.md): Il cittadino dispone di un servizio per segnalare un problema o un disservizio riscontrato in città e di competenza del Comune
- [Organizzare le domande frequenti per la navigazione del sito comunale](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/organizzare-le-domande-frequenti-per-la-navigazione-del-sito-comunale.md): Il cittadino dispone di una sezione del sito dedicata alle domande frequenti
- [Configurare le domande frequenti](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/organizzare-le-domande-frequenti-per-la-navigazione-del-sito-comunale/configurare-le-domande-frequenti.md): Il redattore può creare e gestire le FAQ del sito web.
- [Configurare le sezioni di FAQ](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/organizzare-le-domande-frequenti-per-la-navigazione-del-sito-comunale/configurare-le-sezioni-di-faq.md): Il redattore può gestire un insieme di FAQ raggruppabili in sezioni
- [Configurare le liste di FAQ](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/organizzare-le-domande-frequenti-per-la-navigazione-del-sito-comunale/configurare-le-liste-di-faq.md): Il redattore può gestire un insieme di liste in cui raggruppare le FAQ
- [Gestire i progetti del Comune](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/gestire-i-progetti-del-comune.md): Come redattore hai a disposizione una pagina dedicata ai progetti gestiti dall'Ente
- [Configurare le guide del sito comunale](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/configurare-le-guide-del-sito-comunale.md): Per i Comuni che ne fanno richiesta viene attivata una pagina dedicata alle guide
- [Creare gli step](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/configurare-le-guide-del-sito-comunale/creare-gli-step.md): Quando pubblica una guida, il redattore può creare nuovi step da associare
- [Inserire gli approfondimenti del Comune](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-comuni/inserire-gli-approfondimenti-del-comune.md): Il cittadino dispone di una pagina dedicata agli approfondimenti forniti dal Comune
- [Il modello di sito regionale e provinciale](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/il-modello-di-sito-regionale-e-provinciale.md): OpenCity Italia mette a disposizione un modello di sito web dedicato alle Province e alle Regioni.
- [Raccontare la storia dell'Ente](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/raccontare-la-storia-dellente.md): Nel modello di sito web dedicato a Province e Regioni, è prevista una pagina specifica per la presentazione dell’Ente.
- [Configurare il layout della pagina](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/raccontare-la-storia-dellente/configurare-il-layout-della-pagina.md)
- [Gestire l'organigramma dell'Ente](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/gestire-lorganigramma-dellente.md): All'interno della sezione "Amministrazione" il cittadino ha a disposizione l'organigramma dell'Ente, con una pagina dedicata a ciascuna unità organizzativa e a ciascuna organizzazione.
- [Gestire il personale e politici dell'Ente](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/gestire-il-personale-e-politici-dellente.md): All'interno della sezione "Amministrazione", il cittadino ha a disposizione delle pagine dedicate al personale amministrativo e ai politici eletti.
- [Configurare gli incarichi del personale e dei politici dell'Ente](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/gestire-il-personale-e-politici-dellente/configurare-gli-incarichi-del-personale-e-dei-politici-dellente.md)
- [Pubblicare la documentazione dell'Ente](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/pubblicare-la-documentazione-dellente.md): All'interno della sezione "Amministrazione" il cittadino dispone una pagina dove recuperare i documenti frutto dell'attività amministrativa dell'Ente.
- [Posticipare la data di scadenza del Documento](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/pubblicare-la-documentazione-dellente/posticipare-la-data-di-scadenza-del-documento.md): Come redattore, puoi indicare una data di scadenza del Documento
- [Pubblicare dati e statistiche dell'Ente (Dataset)](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/pubblicare-dati-e-statistiche-dellente-dataset.md): All'interno della sezione "Dati e statistiche" il cittadino può accedere liberamente ai dataset in formato .csv.
- [Comunicare le novità dell'Ente](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/comunicare-le-novita-dellente.md): All'interno della sezione "News", il cittadino si informa sulle novità della Provincia.
- [Gestire gli eventi dell'Ente](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/gestire-gli-eventi-dellente.md): All'interno del sito web, il cittadino dispone di una pagina dedicata agli eventi svolti all'interno dell'Ente
- [Gestire i luoghi e sedi amministrative dell'Ente](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/gestire-i-luoghi-e-sedi-amministrative-dellente.md): All'interno di "Amministrazione", il cittadino dispone di una pagina dedicata alle sedi dei vari uffici o a luoghi di interesse dell'Ente
- [Configurare le schede informative dei servizi forniti dall'Ente](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/configurare-le-schede-informative-dei-servizi-forniti-dallente.md): Nella sezione "Servizi" il cittadino dispone delle schede informative dei servizi messi a disposizione dal Comune
- [Gestire i progetti dell'Ente](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/gestire-i-progetti-dellente.md): Come redattore hai a disposizione una pagina dedicata ai progetti gestiti dall'Ente
- [Lavorare nell'Ente (Concorso pubblico)](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/lavorare-nellente-concorso-pubblico.md): All'interno della sezione "Amministrazione", sotto la voce "Lavora con noi", il cittadino può puoi ricercare e consultare i bandi e le informazioni per il reclutamento del personale
- [Organizzare le domande frequenti per la navigazione del sito dell'Ente](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/organizzare-le-domande-frequenti-per-la-navigazione-del-sito-dellente.md): Il cittadino dispone di una sezione del sito dedicata alle domande frequenti.
- [Configurare le FAQ di navigazione del sito](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/organizzare-le-domande-frequenti-per-la-navigazione-del-sito-dellente/configurare-le-faq-di-navigazione-del-sito.md)
- [Creare una sezione di FAQ](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/organizzare-le-domande-frequenti-per-la-navigazione-del-sito-dellente/creare-una-sezione-di-faq.md)
- [Creare una lista di FAQ](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-regioni-e-province-autonome/organizzare-le-domande-frequenti-per-la-navigazione-del-sito-dellente/creare-una-lista-di-faq.md)
- [Il modello di sito per ASL](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-asl/il-modello-di-sito-per-asl.md): OpenCity Italia mette a disposizione un modello di sito web dedicato all'Azienda Sanitaria Locale
- [Organizzare le strutture della ASL](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-asl/organizzare-le-strutture-della-asl.md): All'interno delle pagine "Strutture", il cittadino ha a disposizione una pagina dedicata a tutte le strutture che compongono l'Azienda Sanitari
- [Gestire le organizzazioni della ASL](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-asl/gestire-le-organizzazioni-della-asl.md): All'interno delle pagine "Organizzazione", il cittadino ha a disposizione l'organigramma dell'Ente, con una pagina dedicata a ciascuna unità organizzativa.
- [Configurare il personale della ASL](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-asl/configurare-il-personale-della-asl.md): All'interno della pagina "Organizzazione", il cittadino ha a disposizione delle pagine dedicate al personale amministrativo e medico.
- [Gestire i ruoli amministrativi e medici](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-asl/configurare-il-personale-della-asl/gestire-i-ruoli-amministrativi-e-medici.md)
- [Pubblicare la documentazione della ASL](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-asl/pubblicare-la-documentazione-della-asl.md): All'interno della pagina "Organizzazione", il cittadino dispone una pagina dove recuperare i documenti frutto dell'attività amministrativa dell'Azienda Sanitaria.
- [Lavorare nella ASL (Bandi e concorsi)](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-asl/lavorare-nella-asl-bandi-e-concorsi.md): All'interno della sezione "ASL Comunica", il cittadino può recuperare i bandi e i concorsi aperti dell'Azienda Sanitaria.
- [Pubblicare dati e statistiche della ASL (Dataset)](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-asl/pubblicare-dati-e-statistiche-della-asl-dataset.md): All'interno della pagina "Organizzazione", il cittadino può accedere liberamente ai dataset in formato CSV dei contenuti del sito (es. un CSV aggiornato con la lista dei medici)
- [Comunicare le novità della ASL](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-asl/comunicare-le-novita-della-asl.md)
- [Gestire gli eventi della ASL](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-asl/gestire-gli-eventi-della-asl.md): All'interno della sezione "ASL Comunica", il cittadino dispone di una pagina dedicata agli eventi pubblicati dall'Azienda Sanitaria.
- [Configurare le schede informative dei servizi forniti dalla ASL](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-asl/configurare-le-schede-informative-dei-servizi-forniti-dalla-asl.md): Nella sezione "Servizi e prestazioni", il cittadino dispone delle schede informative dei servizi messi a disposizione dall'Azienda Sanitaria.
- [Amministrare le procedure della ASL (Come fare per)](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-asl/amministrare-le-procedure-della-asl-come-fare-per.md): Nella sezione "Come fare per", il cittadino trova le procedure pubblicate all'interno del sito dell'Azienda Sanitaria.
- [Creare gli step](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-asl/amministrare-le-procedure-della-asl-come-fare-per/creare-gli-step.md)
- [Organizzare i progetti della ASL](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-asl/organizzare-i-progetti-della-asl.md): All'interno della pagina "Documenti", il cittadino dispone una pagina dedicata ai progetti dell'Azienda Sanitaria.
- [Personalizzare la homepage del sito della ASL](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-asl/personalizzare-la-homepage-del-sito-della-asl.md): Tramite la homepage, il cittadino trova i contenuti messi in evidenza dal sito dell'Azienda Sanitaria
- [Organizzare le domande frequenti per la navigazione del sito della ASL](https://docs.opencityitalia.it/sito-web/modello-asl/organizzare-le-domande-frequenti-per-la-navigazione-del-sito-della-asl.md): Il cittadino dispone una sezione del sito dedicata alle domande frequenti.

## Stanza del cittadino

- [Introduzione](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/introduzione.md): Servizi digitali per il settore pubblico: gestire l'interazione tra l'ente e gli utenti con OpenCity Italia
- [Che cos'è e come attivare un servizio pubblico digitale?](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/che-cose-e-come-attivare-un-servizio-pubblico-digitale.md)
- [Accedere ad un servizio digitale](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/che-cose-e-come-attivare-un-servizio-pubblico-digitale/accedere-ad-un-servizio-digitale.md)
- [Autenticarsi](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/che-cose-e-come-attivare-un-servizio-pubblico-digitale/autenticarsi.md)
- [Compilare una pratica online](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/che-cose-e-come-attivare-un-servizio-pubblico-digitale/compilare-una-pratica-online.md)
- [Indicare il tipo di richiesta](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/che-cose-e-come-attivare-un-servizio-pubblico-digitale/indicare-il-tipo-di-richiesta.md)
- [Pagare un servizio](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/che-cose-e-come-attivare-un-servizio-pubblico-digitale/pagare-un-servizio.md)
- [Accedere all'Area personale](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/che-cose-e-come-attivare-un-servizio-pubblico-digitale/accedere-allarea-personale.md)
- [Accedere alle pratiche inviate in precedenza](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/che-cose-e-come-attivare-un-servizio-pubblico-digitale/accedere-alle-pratiche-inviate-in-precedenza.md)
- [Ritirare una pratica](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/che-cose-e-come-attivare-un-servizio-pubblico-digitale/ritirare-una-pratica.md)
- [Visualizzare e inoltrare messaggi](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/che-cose-e-come-attivare-un-servizio-pubblico-digitale/visualizzare-e-inoltrare-messaggi.md)
- [Visualizzare i pagamenti associati ad una pratica](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/che-cose-e-come-attivare-un-servizio-pubblico-digitale/visualizzare-i-pagamenti-associati-ad-una-pratica.md)
- [Privacy e cookie](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/privacy-e-cookie.md)
- [Accesso alla piattaforma](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/la-piattaforma/accesso-alla-piattaforma.md): Per gestire le pratiche online e gli appuntamenti, l'operatore deve accedere alla piattaforma con le sue credenziali
- [Attribuzione dei permessi](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/la-piattaforma/attribuzione-dei-permessi.md): Durante la creazione dell'utente, l'Amministratore indica i servizi digitali e i calendari che l'operatore può gestire e configurare.
- [Notifiche per gli operatori: aggiornamenti su pratiche e appuntamenti](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/la-piattaforma/notifiche-per-gli-operatori-aggiornamenti-su-pratiche-e-appuntamenti.md)
- [I tipi di operatore](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/ruoli-e-profili/i-tipi-di-operatore.md)
- [Operatore "Standard"](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/ruoli-e-profili/operatore-standard.md)
- [Operatore "Manager"](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/ruoli-e-profili/operatore-manager.md)
- [Creare un operatore](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/ruoli-e-profili/operatore-manager/creare-un-operatore.md)
- [Eliminare un operatore](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/ruoli-e-profili/operatore-manager/eliminare-un-operatore.md)
- [Abilitare o disabilitare un operatore ai servizi](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/ruoli-e-profili/operatore-manager/abilitare-o-disabilitare-un-operatore-ai-servizi.md)
- [Abilitare o disabilitare un operatore ai calendari](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/ruoli-e-profili/operatore-manager/abilitare-o-disabilitare-un-operatore-ai-calendari.md)
- [Indicare l'ufficio di appartenenza](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/ruoli-e-profili/operatore-manager/indicare-lufficio-di-appartenenza.md)
- [Assegnare o togliere il ruolo di Manager](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/ruoli-e-profili/operatore-manager/assegnare-o-togliere-il-ruolo-di-manager.md)
- [Operatore API](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/ruoli-e-profili/operatore-api.md)
- [Il backoffice di gestione delle pratiche](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/il-backoffice-di-gestione-delle-pratiche.md): L'ambiente di lavoro per gestire le pratiche e interagire con gli utenti
- [Le pratiche digitali](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/le-pratiche-digitali.md): L'attivazione di un servizio digitale comporta la compilazione da parte del cittadino di una richiesta online composta da moduli e sezioni diverse.
- [Gestire le pratiche online](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online.md)
- [Visualizza l'elenco delle pratiche](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/visualizza-lelenco-delle-pratiche.md): All'interno dell'elenco pratiche, l'operatore visualizza tutte le pratiche aperte per i servizi a cui è stato abilitato
- [Ricerca una pratica in elenco](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/ricerca-una-pratica-in-elenco.md)
- [Filtra le pratiche per servizio](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/filtra-le-pratiche-per-servizio.md)
- [Filtra le pratiche per stato](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/filtra-le-pratiche-per-stato.md)
- [Filtra le pratiche per lavorazione](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/filtra-le-pratiche-per-lavorazione.md)
- [Filtra le pratiche per ultimo cambio di stato](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/filtra-le-pratiche-per-ultimo-cambio-di-stato.md)
- [Scarica i dati delle pratiche in formato .CSV](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/scarica-i-dati-delle-pratiche-in-formato-.csv.md)
- [Modifica il file .CSV con i dati delle pratiche](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/modifica-il-file-.csv-con-i-dati-delle-pratiche.md)
- [Prendi in carico una pratica](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/prendi-in-carico-una-pratica.md): Dopo aver ricercato la pratica che vuole lavorare, l'operatore la seleziona e la prende in carico
- [Accetta una pratica](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/accetta-una-pratica.md)
- [Rifiuta una pratica](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/rifiuta-una-pratica.md)
- [Invia una richiesta di integrazioni](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/invia-una-richiesta-di-integrazioni.md)
- [Invia un messaggio al cittadino](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/invia-un-messaggio-al-cittadino.md)
- [Inserisci una nota privata](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/inserisci-una-nota-privata.md)
- [Assegna una pratica](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/assegna-una-pratica.md): Una pratica può essere assegnata manualmente o automaticamente ad un altro operatore
- [Invia una richiesta di pagamento posticipato tramite PagoPA](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/invia-una-richiesta-di-pagamento-posticipato-tramite-pagopa.md)
- [Registra un pagamento](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/registra-un-pagamento.md)
- [Invia una richiesta richiesta di pagamento bolli](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/invia-una-richiesta-richiesta-di-pagamento-bolli.md)
- [Subentra ad un altro operatore](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/subentra-ad-un-altro-operatore.md)
- [Visualizzare la lista dei servizi on line che può gestire](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/visualizzare-la-lista-dei-servizi-on-line-che-puo-gestire.md)
- [Compilare una pratica per conto dell’utente](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/compilare-una-pratica-per-conto-dellutente.md)
- [Visualizza le statistiche del servizio](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/gestire-le-pratiche-online/visualizza-le-statistiche-del-servizio.md): L’operatore ha a disposizione un set di dati di base che consentono il monitoraggio del servizio in termini di andamento delle pratiche.
- [Creare una pratica per conto di un cittadino](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/gestione-delle-pratiche/creare-una-pratica-per-conto-di-un-cittadino.md): Crea una pratica dal backoffice per supportare un cittadino nella compilazione di un servizio digitale.
- [Gestire gli appuntamenti](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-gli-appuntamenti.md): Gli operatori dispongono di un backoffice per gestire gli appuntamenti prenotati dai cittadini.
- [Accedi al backoffice dei calendari](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-gli-appuntamenti/accedi-al-backoffice-dei-calendari.md)
- [Visualizza l'elenco dei calendari](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-gli-appuntamenti/visualizza-lelenco-dei-calendari.md)
- [Cerca un appuntamento](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-gli-appuntamenti/cerca-un-appuntamento.md)
- [Accedi al calendario](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-gli-appuntamenti/accedi-al-calendario.md)
- [Stato e disponibilità degli appuntamenti](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-gli-appuntamenti/stato-e-disponibilita-degli-appuntamenti.md)
- [Salva gli appuntamenti su calendario esterno](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-gli-appuntamenti/salva-gli-appuntamenti-su-calendario-esterno.md)
- [Visualizza un appuntamento](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-gli-appuntamenti/visualizza-un-appuntamento.md)
- [Lavora un appuntamento](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-gli-appuntamenti/lavora-un-appuntamento.md)
- [Crea un appuntamento](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-gli-appuntamenti/crea-un-appuntamento.md)
- [Sposta un appuntamento](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-gli-appuntamenti/sposta-un-appuntamento.md)
- [Annulla un appuntamento](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-gli-appuntamenti/annulla-un-appuntamento.md)
- [Modifica un appuntamento](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-gli-appuntamenti/modifica-un-appuntamento.md)
- [Gestisci un appuntamento in videochiamata](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-gli-appuntamenti/gestisci-un-appuntamento-in-videochiamata.md)
- [Gestire i calendari](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-i-calendari.md)
- [Configura un calendario](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-i-calendari/configura-un-calendario.md): Gli operatori possono modificare le configurazioni dei calendari a cui sono stati abilitati.
- [Creare o modificare gli orari di apertura](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-i-calendari/creare-o-modificare-gli-orari-di-apertura.md)
- [Elimina un orario di apertura](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-i-calendari/elimina-un-orario-di-apertura.md)
- [Aggiungi un periodo di chiusura](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-i-calendari/aggiungi-un-periodo-di-chiusura.md)
- [Elimina un periodo di chiusura](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-i-calendari/elimina-un-periodo-di-chiusura.md)
- [Limita il numero di appuntamenti](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-i-calendari/limita-il-numero-di-appuntamenti.md)
- [Disattivare le notifiche](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-i-calendari/disattivare-le-notifiche.md)
- [Condividi il calendario tramite feed iCal](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/appuntamenti-e-calendari/gestire-i-calendari/condividi-il-calendario-tramite-feed-ical.md)
- [Introduzione](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/area-personale-utente/introduzione.md)
- [Obiettivi dell'evoluzione](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/area-personale-utente/obiettivi.md)
- [Pratiche — Integrazione e interoperabilità](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/area-personale-utente/pratiche-interoperabilita.md)
- [Pratiche — Nuova interfaccia](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/area-personale-utente/pratiche-interfaccia.md)
- [Pagamenti — Hub e posizioni debitorie](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/area-personale-utente/pagamenti-hub.md)
- [Pagamenti — Carrello e pagoPA](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/area-personale-utente/pagamenti-carrello.md)
- [Attivazione e tempi](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/area-personale-utente/attivazione.md)
- [Introduzione](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/i-servizi-di-help-desk/introduzione.md): OpenCity Italia mette a disposizione un’evoluzione dei servizi di richiesta di assistenza e segnalazione disservizi.
- [Gestione multicanale dei ticket](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/i-servizi-di-help-desk/gestione-multicanale-dei-ticket.md)
- [Gestire i ticket nel backoffice](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/i-servizi-di-help-desk/gestire-i-ticket-nel-backoffice.md): Per garantire una gestione centralizzata ed efficiente dei servizi di help desk, la piattaforma OpenCity mette a disposizione dell’Ente un’area di backoffice specifica.
- [Dashboard e reportistica](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/i-servizi-di-help-desk/dashboard-e-reportistica.md)

* [Introduzione](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/introduzione.md): Questo documento è rivolto a sviluppatori, tecnici e Partner Tecnologici  ed è volto a fornire informazioni tecniche sull'architettura, le integrazioni, le interfacce disponibili nella piattaforma.
* [Architettura](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/architettura.md): In questa area della documentazione si fornisce una descrizione mediante diagrammi dell'architettura logica della piattaforma.
* [Pattern: microservizi](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/architettura/pattern-microservizi.md): Un'architettura di microservizi è costituita da un insieme di servizi ridotti autonomi.
* [Pattern: event sourcing](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/architettura/pattern-event-sourcing.md): Un'architettura guidata dagli eventi è costituita da producer eventi che generano un flusso di eventi e consumer eventi che sono in ascolto degli eventi.
* [Vista generale](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/architettura/vista-generale.md): Il sistema è costituito da un core, che assolve ai compiti principali e da alcuni sottosistemi dedicati a compiti specifici: gestione dei pagamenti, protocollazione, sistema di analytics.
* [Standard e convenzioni](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/standard-e-convenzioni.md)
* [Standard della piattaforma](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/standard-e-convenzioni/standard-della-piattaforma.md): Riguardo a coding, contribuzioni, eventi, API
* [Microservizi](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/standard-e-convenzioni/microservizi.md): Tutti i microservizi che compongono la piattaforma devo rispettare i seguenti standard e regole generali
* [Roadmap](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/roadmap.md): Per facilitare il lavoro di chi lavora su integrazioni e sulle API della piattaforma, forniamo una visione generale della roadmap.
* [Integrazione Widget servizio (FormIO)](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-widget-servizio-formio.md): Widget Formio – Servizio  permette di integrare i form registrati all’interno del portale servizi del Comune.  Di seguito la guida all’installazione e configurazione.
* [Integrazioni con il flusso delle pratiche](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazioni-con-il-flusso-delle-pratiche.md)
* [API ReST](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazioni-con-il-flusso-delle-pratiche/api-rest.md)
* [Webhooks](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazioni-con-il-flusso-delle-pratiche/webhooks.md): Sono un meccanismo di comunicazione tra sistemi che consentono una comunicazione in tempo reale tra due API
* [Utilizzare le API delle pratiche per inviare messaggi](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazioni-con-il-flusso-delle-pratiche/utilizzare-le-api-delle-pratiche-per-inviare-messaggi.md): In questa pagina discuteremo di un caso d'uso che può utilizzare entrambi le integrazioni.
* [Modello di integrazione con l'area personale](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/modello-di-integrazione-con-larea-personale.md): Questo documento descrive gli aspetti tecnici dell'importazione delle Pratiche Lite, uno strumento che permette di integrare le pratiche provenienti da altri gestionali.
* [Integrazione con Intermediari di pagamento PagoPA](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-intermediari-di-pagamento-pagopa.md)
* [Requisiti per l'integrazione](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-intermediari-di-pagamento-pagopa/requisiti-per-lintegrazione.md)
* [Il Pagamento](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-intermediari-di-pagamento-pagopa/il-pagamento.md): In questa sezione viene descritto in dettaglio il json del pagamento e la definizione dettagliata dei campi
* [Versione 1.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-intermediari-di-pagamento-pagopa/il-pagamento/versione-1.0.md)
* [Versione 2.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-intermediari-di-pagamento-pagopa/il-pagamento/versione-2.0.md)
* [Schema di Funzionamento](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-intermediari-di-pagamento-pagopa/schema-di-funzionamento.md): Panoramica dei ciclo di funzionamento dei pagamenti di Opencity Italia - Area Personale.
* [Configurazione dei pagamenti](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-intermediari-di-pagamento-pagopa/configurazione-tenant-e-servizi.md)
* [API v1 (deprecate)](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-intermediari-di-pagamento-pagopa/configurazione-tenant-e-servizi/api-v1.md)
* [Accesso tramite Payments API](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-intermediari-di-pagamento-pagopa/configurazione-tenant-e-servizi/accesso-tramite-payments-api.md)
* [API v2](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-intermediari-di-pagamento-pagopa/configurazione-tenant-e-servizi/api-v2.md)
* [Un pagamento in dettaglio](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-intermediari-di-pagamento-pagopa/un-pagamento-in-dettaglio.md): Descrizione dettagliata di tutti i passaggi che portano alla creazione e alla chiusura di un pagamento a partire da una pratica.
* [Gli stati di un pagamento](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-intermediari-di-pagamento-pagopa/gli-stati-di-un-pagamento.md): Dettaglio degli stati che attraversa un pagamento nel suo ciclo di vita
* [Processo di sviluppo](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-intermediari-di-pagamento-pagopa/processo-di-sviluppo.md)
* [Implementazione di un proxy](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-intermediari-di-pagamento-pagopa/implementazione-di-un-proxy.md): Molti aspetti implementativi dipendono più dalla normativa che da nostre scelte progettuali, in questa pagina si evidenziano gli uni e le altre.
* [Cambio certificati SSL](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-intermediari-di-pagamento-pagopa/cambio-certificati-ssl.md)
* [Integrazione con Protocollo Informatico](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-protocollo-informatico.md)
* [Requisiti per l'integrazione](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-protocollo-informatico/requisiti-per-lintegrazione.md)
* [Excursus Generale](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-protocollo-informatico/excursus-generale.md)
* [Documento digitale](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-protocollo-informatico/documento-digitale.md): Descrizione in dettaglio di un documento generato dalla piattaforma
* [Esempio documento con allegati non protocollato](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-protocollo-informatico/documento-digitale/esempio-documento-con-allegati-non-protocollato.md)
* [Esempio documento con allegati protocollato](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-protocollo-informatico/documento-digitale/esempio-documento-con-allegati-protocollato.md)
* [Esempio documento con campo retry\_meta prodotto dal protocol proxy](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-protocollo-informatico/documento-digitale/esempio-documento-con-campo-retry_meta-prodotto-dal-protocol-proxy.md): Il campo "retry\_meta" è stato creato dal protocol proxy e contiene il topic di origine ed eventuali campi utili al protocol proxy per tenere lo stato della protocollazione
* [Esempio documento con campo retry\_meta modificato dal sistema di retry](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-protocollo-informatico/documento-digitale/esempio-documento-con-campo-retry_meta-modificato-dal-sistema-di-retry.md): Il campo "retry\_meta" contiente le informazioni inserite dal sistema di retry. Queste dovrebbero essere ignorate da protocol proxy
* [Usecase: Il Documento originato dalle pratiche dai servizi digitali](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-protocollo-informatico/documento-digitale/usecase-il-documento-originato-dalle-pratiche-dai-servizi-digitali.md)
* [Stati del documento](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-protocollo-informatico/documento-digitale/stati-del-documento.md)
* [Architettura del sistema di protocollazione](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-protocollo-informatico/architettura-del-sistema-di-protocollazione.md): Questa pagina descrive l'architettura impiegata per attuare il processo di protocollazione di una pratica
* [WorkFlow sistema di protocollazione](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-protocollo-informatico/workflow-sistema-di-protocollazione.md)
* [Configurazione tenant e servizi](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-protocollo-informatico/workflow-sistema-di-protocollazione/configurazione-tenant-e-servizi.md)
* [Protocol Proxy: Specifiche Implementative](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-protocollo-informatico/protocol-proxy-specifiche-implementative.md)
* [Processo di sviluppo](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-protocollo-informatico/processo-di-sviluppo.md)
* [Integrazione con PDND](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-pdnd.md)
* [Introduzione](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-pdnd/introduzione.md)
* [Integrazione tecnica tra OpenCity, PDND Connector e PDND](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-pdnd/integrazione-tecnica-tra-opencity-pdnd-connector-e-pdnd.md)
* [Definizione API PDND Connector](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-con-pdnd/definizione-api-pdnd-connector.md)
* [Integrazioni con il Sito Istituzionale](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazioni-con-il-sito-istituzionale.md): I widget dell'area personale sono una serie di componenti js/html/css che sono inseribili in una qualunque pagina web. In particolare alcuni di questi sono servizi built-in che i comuni devono offrire
* [Single Sign-On](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/single-sign-on.md): Per SSO si intende la possibilità per il cittadino di fare login sull'area personale o su un servizio digitale e non dovrelo ripetere se si sposta su un altro servizio digitale dello stesso Ente.
* [SSO mediante oAuth2](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/single-sign-on/sso-mediante-oauth2.md): Opencity Italia integra l'autenticazione Spid/CIE mediante il componente dedicato OpenLogin, dialogando con esso con protocollo oAuth2. Lo stesso componente può essere usato da altri applicativi.
* [SSO mediante JWT](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/single-sign-on/sso-mediante-jwt.md): La piattaforma Opencity Italia supporta questa possibilità mediante una tecnica che permette di convertire una sessione basata su cookie in un token JWT.
* [SSO con App IO](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/single-sign-on/sso-con-app-io.md): io-sso è l'identity broker tra App IO e la Stanza del Cittadino che consente ai cittadini di accedere ai documenti direttamente da un messaggio App IO, senza dover effettuare un login manuale.
* [Processi asincroni (job)](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/processi-asincroni-job.md): In questa pagina viene fatta una breve descrizione delle API per la gestione dei Jobs (processi asincroni)
* [Importazione dovuti](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/processi-asincroni-job/importazione-dovuti.md): In questa pagina viene fornito un esempio di chiamata API per l'importazione dovuti
* [Integrazione di un servizio di terze parti protetto da autenticazione](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-di-un-servizio-di-terze-parti-protetto-da-autenticazione.md): In questa sezione viene descritta la modalità di integrazione con un servizio di terze parti protetto da autenticazione tramite il token JWT dell'utente.
* [Esempio con GovWay](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-di-un-servizio-di-terze-parti-protetto-da-autenticazione/esempio-con-govway.md): Esempio dettagliato di una integrazione di un modulo di Opencity Italia che attinge a una API protetta mediante l'API gateway opensource GovWay di Link.it
* [Integrazione dei calendari con un servizio di terze parti](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/integrazione-dei-calendari-con-un-servizio-di-terze-parti.md): La presente documentazione descrive come integrare sistemi esterni (ad esempio IVR o sistemi di gestione code) con le API dei calendari di OpenCity Italia
* [Importazioni massive](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/importazioni-massive.md)
* [Importazione massiva pagamenti](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/integrazioni/importazioni-massive/importazione-massiva-pagamenti.md)
* [Multilingua](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/sviluppo/multilingua.md): La piattaforma supporta il multilinguismo dal punto di vista tecnico. Le due lingue supportate sono Italiano e Tedesco.
* [Temi grafici](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/sviluppatori-e-partner-tecnologici/sviluppo/temi-grafici.md): L'aggiunta di un tema grafico richiede una modifica al Core della piattaforma, in queste pagine si da indicazione dei temi presenti e di come predisporre una Merge-Request per aggiungerne uno nuovo.

- [Introduzione](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/introduzione.md)
- [Il ruolo di admin](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/configurazione-della-piattaforma/il-ruolo-di-admin.md)
- [Accedere alla piattaforma](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/configurazione-della-piattaforma/accedere-alla-piattaforma.md)
- [Le funzioni generali dell'admin](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-funzioni-generali-delladmin.md)
- [Configurare l'anagrafica dell'Ente](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-funzioni-generali-delladmin/configurare-lanagrafica-dellente.md)
- [Configurare aspetto grafico e link di header e footer](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-funzioni-generali-delladmin/configurare-aspetto-grafico-e-link-di-header-e-footer.md)
- [Gestire la policy di sicurezza](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-funzioni-generali-delladmin/gestire-la-policy-di-sicurezza.md)
- [Selezionare il tema](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-funzioni-generali-delladmin/selezionare-il-tema.md)
- [Configurare l'integrazione con PDND](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-funzioni-generali-delladmin/configurare-lintegrazione-con-pdnd.md)
- [Abilitare l’AppIO](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-funzioni-generali-delladmin/abilitare-lappio.md)
- [Configurare gli intermediari di pagamento](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-funzioni-generali-delladmin/configurare-gli-intermediari-di-pagamento.md)
- [Indicare i periodi di chiusura dell'Ente](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-funzioni-generali-delladmin/indicare-i-periodi-di-chiusura-dellente.md)
- [Abilitare gli operatori](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-funzioni-generali-delladmin/abilitare-gli-operatori.md)
- [Creare gli admin](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-funzioni-generali-delladmin/creare-gli-admin.md)
- [Creare e configurare gli uffici](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-funzioni-generali-delladmin/creare-e-configurare-gli-uffici.md)
- [Configurare i Webhook](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-funzioni-generali-delladmin/configurare-i-webhook.md)
- [Configurare i mailer](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-funzioni-generali-delladmin/configurare-i-mailer.md)
- [Le configurazioni del servizio](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-configurazioni-del-servizio.md)
- [Configurare lo stato del servizio](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-configurazioni-del-servizio/configurare-lo-stato-del-servizio.md)
- [Abilitare la scheda esterna per il servizio](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-configurazioni-del-servizio/abilitare-la-scheda-esterna-per-il-servizio.md)
- [Indicare il tipo di autenticazione](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-configurazioni-del-servizio/indicare-il-tipo-di-autenticazione.md)
- [Consentire all'utente di ritirare una pratica](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-configurazioni-del-servizio/consentire-allutente-di-ritirare-una-pratica.md)
- [Permettere agli operatori di richiedere integrazioni](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-configurazioni-del-servizio/permettere-agli-operatori-di-richiedere-integrazioni.md)
- [Identificare il flusso di lavoro](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-configurazioni-del-servizio/identificare-il-flusso-di-lavoro.md)
- [Specificare il tempo di erogazione del servizio](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-configurazioni-del-servizio/specificare-il-tempo-di-erogazione-del-servizio.md)
- [Scegliere il tipo di ricevuta della pratica](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-configurazioni-del-servizio/scegliere-il-tipo-di-ricevuta-della-pratica.md)
- [Impostare i messaggi al cittadino](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-configurazioni-del-servizio/impostare-i-messaggi-al-cittadino.md)
- [Configurare App IO](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-configurazioni-del-servizio/configurare-app-io.md)
- [Programmare l'assegnazione automatica delle pratiche](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-configurazioni-del-servizio/programmare-lassegnazione-automatica-delle-pratiche.md)
- [Consentire l'approvazione parziale delle pratiche](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-configurazioni-del-servizio/consentire-lapprovazione-parziale-delle-pratiche.md)
- [Controllo sul numero delle pratich](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-configurazioni-del-servizio/controllo-sul-numero-delle-pratiche-e-durata-delle-bozze.md)
- [Configurare la scadenza delle bozze](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-configurazioni-del-servizio/configurare-la-scadenza-delle-bozze.md)
- [Tradurre un servizio](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-configurazioni-del-servizio/tradurre-un-servizio.md)
- [Servizio realizzato da OpenCity Italia](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/il-catalogo-dei-servizi-digitali/servizio-realizzato-da-opencity-italia.md)
- [Il catalogo dei servizi digitali](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/il-catalogo-dei-servizi-digitali/il-catalogo-dei-servizi-digitali.md)
- [Catalogo Comuni](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/il-catalogo-dei-servizi-digitali/catalogo-comuni.md)
- [Changelog dei servizi](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/il-catalogo-dei-servizi-digitali/catalogo-comuni/changelog-dei-servizi.md)
- [29/10/2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/il-catalogo-dei-servizi-digitali/catalogo-comuni/changelog-dei-servizi/29-10-2025.md)
- [18/09/2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/il-catalogo-dei-servizi-digitali/catalogo-comuni/changelog-dei-servizi/18-09-2025.md)
- [02/07/2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/il-catalogo-dei-servizi-digitali/catalogo-comuni/changelog-dei-servizi/02-07-2025.md)
- [04/06/2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/il-catalogo-dei-servizi-digitali/catalogo-comuni/changelog-dei-servizi/04-06-2025.md)
- [13/03/2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/il-catalogo-dei-servizi-digitali/catalogo-comuni/changelog-dei-servizi/13-03-2025.md)
- [Scenari di digitalizzazione dei servizi](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/digitalizzare-un-servizio-standard-e-flessibilita/scenari-di-digitalizzazione-dei-servizi.md)
- [Servizi realizzati dall'Ente](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/servizi-realizzati-dallente.md)
- [Una checklist per la realizzazione di un servizio](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/una-checklist-per-la-realizzazione-di-un-servizio.md)
- [Guida rapida alla creazione di un servizio](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/guida-rapida-alla-creazione-di-un-servizio.md)
- [Gli errori più comuni da evitare](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/gli-errori-piu-comuni-da-evitare.md)
- [I componenti](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-componenti.md): La piattaforma integra il progetto opensource Form.io
- [I nested form](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-componenti/i-nested-form.md)
- [Gli elementi](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-componenti/gli-elementi.md)
- [Il datagrid](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-componenti/il-datagrid.md)
- [I columns](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-componenti/i-columns.md)
- [L'HTML](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-componenti/lhtml.md)
- [Il page break](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-componenti/il-page-break.md)
- [Il Textfield](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-componenti/il-textfield.md)
- [Le date](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-componenti/le-date.md)
- [La select](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-componenti/la-select.md)
- [L'oggetto della pratica](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-componenti/loggetto-della-pratica.md)
- [Geo-localizzare una pratica: il componente Address](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-componenti/geo-localizzare-una-pratica-il-componente-address.md)
- [Inserire allegati: il File SDC](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-componenti/inserire-allegati-il-file-sdc.md)
- [Impostare le scelte utente : select boxes e radio button](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-componenti/impostare-le-scelte-utente-select-boxes-e-radio-button.md)
- [Le funzioni](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/le-funzioni.md)
- [Nascondere i componenti](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/le-funzioni/nascondere-i-componenti.md)
- [Validazione dei dati](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/le-funzioni/validazione-dei-dati.md)
- [Relazione tra i dati: i conditional](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/le-funzioni/relazione-tra-i-dati-i-conditional.md)
- [Configurare logiche avanzate nel modulo del servizio](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/le-funzioni/configurare-logiche-avanzate-nel-modulo-del-servizio.md)
- [Impostare delle azioni automatiche: le logiche](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/le-funzioni/impostare-delle-azioni-automatiche-le-logiche.md)
- [Modificare i campi di un Nested Form](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/le-funzioni/modificare-i-campi-di-un-nested-form.md)
- [Fare calcoli](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/le-funzioni/fare-calcoli.md)
- [Popolare un form con dati provenienti da API](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/le-funzioni/popolare-un-form-con-dati-provenienti-da-api.md)
- [Configurare servizi a più fasi](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/le-funzioni/configurare-servizi-a-piu-fasi.md)
- [Precompilazione dei dati](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/le-funzioni/precompilazione-dei-dati.md)
- [Impedire l'invio di più domande](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/le-funzioni/impedire-linvio-di-piu-domande.md)
- [Creare componenti visibili solo all'operatore](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/le-funzioni/creare-componenti-visibili-solo-alloperatore.md): Puoi configurare alcuni componenti in modo tale che siano visibili solamente nel caso in cui sia l'operatore a compilare la pratica.
- [Modificare l'oggetto della pratica o di un pagamento](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/le-funzioni/modificare-loggetto-della-pratica-o-di-un-pagamento.md): È possibile modificare l'oggetto delle pratiche e dei pagamenti associati ad un servizio
- [Struttura standard delle pagine](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/le-funzioni/struttura-standard-delle-pagine.md)
- [Copiare e riordinare le pagine del servizio](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/le-funzioni/copiare-e-riordinare-le-pagine.md)
- [La protocollazione delle pratiche di un servizio](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/la-protocollazione-delle-pratiche-di-un-servizio.md)
- [Integrare un servizio digitale con il sistema di protocollo](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/la-protocollazione-delle-pratiche-di-un-servizio/integrare-un-servizio-digitale-con-il-sistema-di-protocollo.md)
- [I pagamenti associati al servizio](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-pagamenti-associati-al-servizio.md)
- [Integrare un servizio digitale con i pagamenti](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-pagamenti-associati-al-servizio/integrare-un-servizio-digitale-con-i-pagamenti.md)
- [Configurare un importo dinamico](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-pagamenti-associati-al-servizio/configurare-un-importo-dinamico.md)
- [Personalizzare la causale di pagamento](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-pagamenti-associati-al-servizio/personalizzare-la-causale-di-pagamento.md)
- [Configurare un pagamento con marca da bollo cartacea](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-pagamenti-associati-al-servizio/configurare-un-pagamento-con-marca-da-bollo-cartacea.md)
- [Configurare un pagamento con marca da bollo digitale (E-Bollo)](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/i-pagamenti-associati-al-servizio/configurare-un-pagamento-con-marca-da-bollo-digitale-e-bollo.md)
- [Gli appuntamenti associati a un servizio](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/gli-appuntamenti-associati-a-un-servizio.md)
- [Integrare un servizio digitale con il sistema di prenotazione appuntamenti](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/gli-appuntamenti-associati-a-un-servizio/integrare-un-servizio-digitale-con-il-sistema-di-prenotazione-appuntamenti.md)
- [Utilizzo di dati certificati da PDND](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/utilizzo-di-dati-certificati-da-pdnd.md)
- [Integrare un servizio digitale con la Piattaforma Digitale Nazionale Dati](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/creare-un-servizio/utilizzo-di-dati-certificati-da-pdnd/integrare-un-servizio-digitale-con-la-piattaforma-digitale-nazionale-dati.md)

* [Gestione della piattaforma](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/gestione-della-piattaforma.md)
* [Architettura](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/architettura.md): L'architettura del CMS è di tipo monolitico, mentre quella che implementa i servizi digitali è organizzata a microservizi, sebbene l'originale monolite in symfony abbia ancora rilevanti responsabilità
* [Installazione](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/installazione.md): La distribuzione dei servizi della piattaforma avviene mediante immagini docker, non ci sono requisiti particolari in merito all'orchestratore utilizzato (docker swarm, kubernetes, nomad, mesos).
* [Primo avvio e configurazione](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/primo-avvio-e-configurazione.md)
* [Features Pagamenti](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/features-pagamenti.md): Un feature flag (o feature toggle) è una tecnica di sviluppo software che consente di abilitare o disabilitare funzionalità specifiche in un'applicazione senza dover modificare il codice o effettuare
* [Aggiornamenti](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/aggiornamenti.md): Gli aggiornamenti sono pubblicati ad ogni release sul repository ufficiale della piattaforma e in forma di changelog.
* [Monitoraggio](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/monitoraggio.md)
* [Backup](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/backup.md)
* [Integrazioni](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/integrazioni.md): In questa sezione sono elencate tutte le integrazioni dell'area personale con sistemi di autenticazione, pagamenti e protocollo esterni.
* [Autenticazioni](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/integrazioni/autenticazioni.md)
* [Pagamenti](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/integrazioni/pagamenti.md)
* [Protocolli](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/integrazioni/protocolli.md)
* [Conformità al principio DNSH](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/conformita-al-principio-dnsh.md)
* [Configurazioni avanzate del sito](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/configurazioni-avanzate-del-sito.md)
* [Open City Crawler](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/open-city-crawler.md)
* [Le dashboard](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/open-city-crawler/le-dashboard.md)
* [Come funziona](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/open-city-crawler/come-funziona.md)
* [Evolutive gennaio - dicembre 2026](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-4.md)
* [Release 15 luglio 2026](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-4/4.13.0-15-07-2026.md)
* [Release 1 luglio 2026](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-4/4.12.0-01-07-2026.md)
* [Release 17 giugno 2026](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-4/4.11.0-17-06-2026.md)
* [Release 3 giugno 2026](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-4/4.8.0-06-05-2026.md)
* [Release 19 maggio 2026](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-4/4.8.0-06-05-2026-1.md)
* [Release 6 maggio 2026](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-4/4.8.0-06-05-2026-2.md)
* [Release 22 aprile 2026](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-4/4.7.0-22-04-2026.md)
* [Release 8 aprile 2026](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-4/4.6.0-08-04-2026.md)
* [Release 25 marzo 2026](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-4/4.5.0-25-03-2026.md)
* [Release 12 marzo 2026](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-4/4.4.0-12-03-2026.md)
* [Release 2 marzo 2026](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-4/4.3.0-02-03-2026.md)
* [Release 11 febbraio 2026](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-4/4.2.0-11-02-2026.md)
* [Release 28 gennaio 2026](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-4/4.1.x-28-01-2026.md)
* [Release 14 gennaio 2026](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-4/4.0.x-14-01-2026.md)
* [Evolutive gennaio - dicembre 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3.md)
* [Release 31 dicembre 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.35.x-31-12-2025.md)
* [Release 17 dicembre 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.34.x-17-12-2025.md)
* [Release 3 dicembre 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.33.x-03-12-2025.md)
* [Release 19 novembre 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.32.x-19-11-2025.md)
* [Release 5 novembre 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.31.x-05-11-2025.md)
* [Release 22 ottobre 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.30.x-22-10-2025.md)
* [Release 8 ottobre 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.29.x-08-10-2025.md)
* [Release 24 settembre 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.28.x-24-09-2025.md)
* [Release 11 settembre 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.27.x-11-09-2025.md)
* [Release 27 agosto 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.26.x-27-08-2025.md)
* [Release 13 agosto 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.25.x-13-08-2025.md)
* [Release 30 luglio 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.24.x-30-07-2025.md)
* [Release 16 luglio 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.23.x-16-07-2025.md)
* [Release 2 luglio 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.22.x-02-07-2025.md)
* [Release 18 giugno 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.21.x-18-06-2025.md)
* [Release 4 giugno 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.20.x-04-06-2025.md)
* [Release 21 maggio 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.19.x-21-05-2025.md)
* [Release 7 maggio 2025](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.18.x-07-05-2025.md)
* [3.17.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.17.x.md)
* [3.16.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.16.x.md)
* [3.15.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.15.x.md)
* [3.14.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.14.x.md)
* [3.13.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.13.x.md)
* [3.12.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.12.x.md)
* [3.11.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.11.x.md)
* [3.10.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.10.x.md)
* [3.9.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.9.x.md)
* [3.8.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.8.x.md)
* [3.7.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.7.x.md)
* [3.6.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.6.x.md)
* [3.5.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.5.x.md)
* [3.4.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.4.x.md)
* [3.3.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.3.x.md)
* [3.2.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.2.x.md)
* [3.1.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.1.x.md)
* [3.0.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-3/3.0.x.md): La novità principale di questa versione è l'aggiornamento alla versione 5.4 del framework Symfony
* [Evolutive gennaio - dicembre 2023](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2.md)
* [2.49.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.49.x.md)
* [2.48.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.48.x.md)
* [2.47.X](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.47.x.md)
* [2.46.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.46.0.md)
* [2.45.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.45.0.md)
* [2.44.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.44.0.md)
* [2.43.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.43.0.md)
* [2.42.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.42.0.md)
* [2.41.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.41.0.md)
* [2.40.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.40.0.md)
* [2.39.2](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.39.2.md)
* [2.38.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.38.0.md)
* [2.37.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.37.0.md)
* [2.36.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.36.0.md)
* [2.35.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.35.0.md)
* [2.34.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.34.0.md)
* [2.33.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.33.0.md)
* [2.32.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.32.0.md)
* [2.31.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.31.0.md): Data di rilascio: 22 novembre 2023
* [2.30.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.30.0.md): Data di rilascio: 8 novembre 2023
* [2.29.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.29.0.md): Data di rilascio: 24 ottobre 2023
* [2.28.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.28.0.md): Data di rilascio: 10 ottobre 2023
* [2.27.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.27.0.md): Data di riascio: 12 Settembre 2023
* [2.26.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.26.0.md): Data di rilascio: 26 Settembre 2023
* [2.25.0](https://docs.opencityitalia.it/stanza-del-cittadino/installazione-e-manutenzione/release/versione-2/2.25.0.md): Data di rilascio: 29 agosto 2023


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