# Gestione della piattaforma In questo documento sono descritte le attività operative per l'installazione e la manutenzione dei servizi della piattaforma, svolte dal personale di Opencity Labs per l'ambiente SaaS. Le stesse operazioni possono essere svolte da partner tecnici - con il supporto di Opencity Labs - sulle proprie installazioni on-premise. Il documento è orientato a sistemisti, platform engineers, SRE e tecnici addetti alla manutenzione della piattaforma in produzione. La piattaforma Opencity Italia è composta da due componenti integrate tra loro: * il **sito istituzionale**: un CMS che implementa il Design della Pubblica Amministrazione e basato su modelli di sito ufficiali di Designers Italia (Comuni, Asl, Musei) * i **servizi digitali** e l'area personale: un'area interattiva con cui i cittadini possono usufruire di servizi di richiesta a istanza, pagare dovuti PagoPA, prenotare appuntamenti. ## Conformità al principio DNSH {% hint style="info" %} Per richiedere il documento, è sufficiente aprire un ticket al Servizio di Supporto indicando il progetto PNRR per cui è richiesto. {% endhint %} Il principio **Do No Significant Harm** (DNSH) è un requisito previsto dal Regolamento (UE) 2020/852 e richiamato nelle regole di rendicontazione del PNRR. Gli Enti che utilizzano la piattaforma nell'ambito di progetti finanziati con fondi PNRR potrebbero dover dimostrare che il fornitore del servizio cloud rispetta questo principio. La piattaforma OpenCity Italia è ospitata sull'infrastruttura cloud di **Amazon Web Services (AWS)**. La conformità al principio DNSH è garantita a livello infrastrutturale da AWS, che ha prodotto una dichiarazione formale in risposta alla Circolare n. 33 del 13 ottobre 2022 della Ragioneria Generale dello Stato, contenente la checklist di verifica per i servizi informatici di hosting e cloud (Scheda 6). {% file src="/files/bd43KuwOsscTzwfIvmOf" %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.opencityitalia.it/installazione-e-manutenzione/gestione-della-piattaforma.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.