> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.opencityitalia.it/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.opencityitalia.it/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/le-funzioni-generali-delladmin/abilitare-gli-operatori.md).

# Abilitare gli operatori

Per creare e configurare gli operatori della piattaforma, clicca su "Utenti e permessi" (1) e seleziona la voce "Operatori" (2).

<div data-full-width="true"><figure><img src="/files/38DHddHCPLA3vjXLyA7R" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/ubeOSzc4RFatKR0WIMEp" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Qui puoi:

* visualizzare la lista degli operatori;
* [creare](#creare-un-operatore) nuovi operatori;
* [eliminare](#elimina-un-operatore) gli operatori;
* [abilitare un operatore ai servizi](#abilitare-o-disabilitare-un-operatore-ai-servizi);
* [abilitare un operatore ai calendari](#abilitare-o-disabilitare-un-operatore-ai-calendari);
* [indicare l'ufficio](#indicare-lufficio-di-appartenenza) di appartenenza di un operatore;
* [assegnare il ruolo di Manager](#assegnare-o-togliere-il-ruolo-di-manager).

## Creare un operatore

Per creare un operatore, clicca sul pulsante "Aggiungi" in fondo a sinistra (1) e sceglie l'opzione "Crea nuovo operatore" (2).

<figure><img src="/files/hrWjeGg3x7kmXGxpTdHz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nel modulo di creazione puoi scegliere il **tipo di operatore**: standard oppure [**API**](https://docs.opencityitalia.it/manuale-opencity-italia-stanza-del-cittadino-v.3/ruoli-e-profili/operatore-api). L'operatore API è un'utenza tecnica che consente a sistemi esterni di interagire con la piattaforma tramite le API: non accede al backoffice tramite interfaccia grafica, si autentica direttamente via API e la sua password non ha scadenza. Questo tipo di utenza può essere creato **esclusivamente dall'admin**.

## Elimina un operatore

Una volta selezionato l'operatore da eliminare, clicca sui tre pulsanti a destra del nome (1) e scegli la voce "Elimina" (2).

<figure><img src="/files/7hFiZ2LH5g1AeBX2gPQi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Non è possibile eliminare un operatore che ha in carico delle pratiche, che andranno quindi [assegnate ad altri operatori](https://docs.opencityitalia.it/operatori/gestire-le-pratiche-online/assegna-una-pratica#assegna-manualmente-la-pratica) prima di cancellare l'utente.
{% endhint %}

## Abilitare o disabilitare un operatore ai servizi

Una volta selezionato l'operatore, clicca sui tre pallini a destra del nome (1) e seleziona la voce "Modifica" (2).

<figure><img src="/files/QKz4WhSS55t8NpS3yQiZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Successivamente, seleziona la sezione "Servizi" (1) e indica i servizi a cui abilitare l'utente (2).

<figure><img src="/files/kmZCXBcsrTXbHWILKMIi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Abilitare o disabilitare un operatore ai calendari

Una volta scelto l'operatore, clicca sui tre pallini a destra del nome (1) e seleziona la voce "Modifica" (2).

<figure><img src="/files/QKz4WhSS55t8NpS3yQiZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Successivamente, seleziona la sezione "Calendari" (1) e indica i calendari a cui abilitare l'operatore, inserendo il nome (2) e selezionando il calendario da associare (3)

<figure><img src="/files/bzG3FLI45HegoW4DHi2N" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Indicare l'ufficio di appartenenza

Una volta scelto l'operatore, clicca sui tre pallini a destra del nome (1) e seleziona la voce "Modifica" (2).

<figure><img src="/files/QKz4WhSS55t8NpS3yQiZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Successivamente, seleziona la sezione "Uffici" (1) e indica l'ufficio di appartenenza dell'operatore inserendo il nome (2) e selezionando l'ufficio di appartenenza (3).

<figure><img src="/files/lH6lrtOLa0ypviulFGks" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Assegnare o togliere il ruolo di Manager

{% hint style="info" %}
Un operatore con il [ruolo di Manager](https://docs.opencityitalia.it/operatori/operatore-manager) può configurare le altre utenze da operatore.
{% endhint %}

Una volta scelto l'operatore, clicca sui tre pallini a destra del nome (1) e seleziona la voce "Rendi manager" (2).

<figure><img src="/files/3Kna6ISUeCDNTXEVz5Wy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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