Configurare lo stato del servizio

Lo stato del servizio sulla Stanza del cittadino non corrisponde automaticamente allo stato indicato nella scheda informativa del servizio sul sito web.

Nel caso di servizi non attivi, lo stato dovrà quindi cambiare sia su Stanza sia sulla scheda servizio.

Accedi alla scheda "Dati generali" (1) del servizio e seleziona lo stato in cui si trova il servizio digitale (2).

Gli stati del servizio

Gli stati previsti sono:

• bozza: il servizio è in lavorazione e non visibile agli utenti;

• pubblicato o privato: il servizio è attivo;

• non attivo: il servizio è sospeso e non visibile agli utenti;

• programmato: il servizio è pubblico per un certo periodo di tempo.

Programmare la pubblicazione di un servizio

In caso di servizi digitali attivi solamente per un determinato periodo dell'anno (es. un servizio di iscrizione all'asilo nido) puoi programmare la pubblicazione di un servizio mettendo lo stato "Programmato" e indicando un periodo di tempo ("Data di attivazione").

Nell'immagine, il servizio è attivo a partire dalla mezzanotte del 20 maggio 2025 fino alle undici e cinquantanove del 20 luglio 2025

Una volta passata la data di cessazione del servizio, questo non è più attivabile dagli utenti.

Quando programmi l'apertura di un servizio, aggiorna anche la scheda informativa sul sito web indicando le date di attivazione: i cittadini potranno così sapere in anticipo quando il servizio sarà disponibile.

Se la scheda informativa del servizio sul sito non è pubblica, il servizio non va online automaticamente allo scattare della data di attivazione. Verifica che la scheda sia già pubblicata prima di impostare lo stato "Programmato".