I pagamenti associati al servizio

Un servizio digitale può essere configurato in modo da prevedere un pagamento da parte del cittadino.

L'utente può effettuare un pagamento tramite l'integrazione con pagoPA usato dall'Ente oppure effettuare il pagamento tramite marca da bollo nelle due varianti (cartacea o digitale).

Pagamento tramite pagoPA

La modalità di pagamento tramite PagoPA può essere definita in due varianti:

• Pagamento anticipato: il cittadino effettua il pagamento durante il flusso di compilazione della pratica, prima dell’invio.

• Pagamento posticipato: il pagamento viene richiesto successivamente, tramite un avviso inviato dall’operatore, prima che la pratica venga accettata;

La piattaforma di OpenCity Italia è integrata con diversi intermediari di pagamento in uso agli Enti pubblici.

Pagamento tramite marca da bollo

Se il servizio richiede il pagamento di una marca da bollo, puoi scegliere tra due modalità:

• Marca da bollo cartacea: il cittadino acquista autonomamente la marca da bollo e ne inserisce i dati (numero identificativo e data di emissione) durante la compilazione della pratica o in fase di rilascio;

• Marca da bollo digitale (E-Bollo): il cittadino paga il bollo direttamente online tramite PagoPA, senza bisogno di acquistare una marca fisica. Richiede che l'intermediario di pagamento dell'Ente supporti il servizio E-Bollo.

In entrambi i casi, il bollo può essere richiesto in fase di richiesta (contestualmente alla compilazione della pratica) oppure in fase di rilascio (su iniziativa dell'operatore, prima dell'accettazione).

La funzione di pagamento dei bolli tramite pagoPA è possibile ma retivamente poco diffusa e dipende a seconda dei casi dalla presenza di una convenzione con Agenzia delle entrate e/o da una configurazione di una funzione multibeneficiario di PagoPA che deve essere resa disponibile dal partner tecnico PagoPA che assiste l'ente sul tema dei pagamenti.

Detto ciò, diversi enti che usano OpenCity adottano la gestione del pagamento dei bolli tramite PagoPA