> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.opencityitalia.it/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.opencityitalia.it/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/introduzione.md). # Introduzione La trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione italiana rappresenta un elemento centrale per migliorare l’efficacia, l’efficienza e la qualità dei servizi pubblici offerti a cittadini e imprese. La creazione di servizi digitali nella PA deve oggi seguire un insieme articolato di riferimenti normativi, linee guida e standard tecnici che garantiscono l’uniformità, la qualità e l’interoperabilità delle soluzioni adottate. La piattaforma OpenCity Italia rispetta nativamente questi standard. Tuttavia, il rispetto delle regole tecniche e della normativa dipende anche dal modo in cui i singoli servizi vengono creati. I servizi presenti nel catalogo OpenCity Italia rispettano nativamente gli standard e OpenCity Italia ne garantisce il corretto funzionamento. Nel caso di servizi realizzati in autonomia dagli enti l'onere di rispettare i requisiti e garantire il funzionamento tecnico dei servizi realizzati è invece una responsabilità in capo all'ente. Il presente manuale nasce quindi con l’obiettivo di supportare le amministrazioni pubbliche nella progettazione e realizzazione di servizi digitali semplici, accessibili, sicuri e orientati ai bisogni degli utenti, in coerenza con il quadro normativo e strategico nazionale ed europeo. Il manuale si rivolge a tutti i soggetti coinvolti nella progettazione, realizzazione e gestione di servizi digitali pubblici — dirigenti, responsabili IT, designer, sviluppatori, partner — offrendo un percorso pratico e coerente per creare soluzioni digitali moderne, efficienti e orientate a creare valore per l'ente e per i cittadini. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.opencityitalia.it/guida-alla-creazione-dei-servizi-digitali/introduzione.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.