> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.opencityitalia.it/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.opencityitalia.it/evoluzioni/roadmap-di-sviluppo.md). # Roadmap di sviluppo ## Opencity Connect *OpenCity Connect è un back office di gestione dell’invio di comunicazioni personalizzate a gruppi utenti. Risponde al bisogno dell’ente di avere uno strumento sufficientemente flessibile per governare l’invio di notifiche e sfruttare pienamente il potenziale di app IO, una delle infrastrutture digitali più importanti del Paese.* #### 2026 Il prodotto è stato rilasciato ad aprile 2026 in una versione beta production-ready comprensiva di [documentazione](https://docs.opencityitalia.it/manuale-di-utilizzo-di-oc-connect). Nel periodo da maggio a settembre, un primo nucleo di enti ha iniziato a utilizzarlo in produzione per l'invio di comunicazioni ai cittadini con l'invio di decine di migliaia di messaggi personalizzati. La nascita del prodotto è l'occasione per vedere all'opera alcuni nuovi componenti infrastrutturali di OpenCity per la gestione dei workflow (Windmill) e per la gestione dell'autenticazione (Authentik). Nell'ultimo trimestre dell'anno è prevista una valutazione di possibili sviluppi basati sull'analisi dell'utilizzo della piattaforma e dei feedback degli enti. Tra questi, è in corso di valutazione una integrazione di OC Connect con area personale utente, per fornire al cittadino un archivio dei propri messaggi in area personale. ## Opencity AI Assistant *OpenCity AI Assistant fornisce a tutti i dipendenti dell'ente, dai funzionari ai dirigenti, un unico ambiente di lavoro potenziato dall'intelligenza artificiale. Basta descrivere quello che si sta cercando di fare: l'assistente recupera informazioni, prepara bozze, monitora scadenze e segnala criticità, tutto attraverso una conversazione in linguaggio naturale.* #### 2026 La versione beta production-ready è stata rilasciata a giugno 2026 comprensiva di [documentazione](https://docs.opencityitalia.it/oc-ai-assistant). La nascita del prodotto è l'occasione per vedere all'opera nuovi componenti infrastrutturali di OpenCity per la gestione dell'autenticazione (Authentik) e delle notifiche (Novu). L'assistente introduce e sperimenta un approccio di agentic RAG e un sistema di auditing avanzato in grado di soddisfare i più stringenti requisiti normativi. A partire dal terzo trimestre dell'anno è previsto l'on boarding di un primo nucleo di enti. L'analisi dei dati di utilizzo e dei feedback degli enti sarà la base per introdurre progressivamente nuove istruzioni e nuove fonti, aumentando la quantità e la qualità dei compiti affidati all'assistente. Sarà anche l'occasione per sperimentare un nuovo elemento infrastrutturale di OpenCity: un sistema di autorizzazione (permessi) attribute based. ## Opencity AI Chatbot *OpenCity AI Chatbot è una soluzione di ricerca semantica progettata per trasformare l’interazione tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione. Lo strumento permette agli utenti di avviare una vera e propria conversazione con il portale istituzionale dell’Ente, ottenendo risposte immediate e precise ai propri bisogni informativi.* #### 2026 Il prodotto è stato rilasciato in versione beta production-ready a dicembre 2025. Nel primo semestre dell'anno sono state introdotte funzioni di assistenza vocale e di interazione multilingua. La seconda parte dell'anno è dedicata alla valutazione della versione 2 di [Cheshire Cat](https://cheshirecat.ai/), nuova versione open source dell'architettura AI già utilizzata dal chatbot e allo sviluppo di funzionalità avanzate di crawling per migliorare l'indicizzazione di fonti. ## OpenCity Website *OpenCity mette a disposizione modelli di siti web per i Comuni, le Province, le Regioni e gli altri enti della pubblica amministrazione. La soluzione open source è presente su* [*Developers Italia*](https://developers.italia.it/it/software/gitlab.com/opencity-labs/sito-istituzionale/cms.html) *e permette di gestire tutti i contenuti dell'ente attraverso il sito web, l'amministrazione trasparente e l'albo pretorio* #### 2026 Il primo semestre dell'anno è stato dedicato alla introduzione di un widget di analytics, che integra i dati di Web Analytics Italia per rispondere agli obblighi di pubblicazione dei dati di traffico dei siti web delle amministrazioni italiane. Sono inoltre state implementate alcune funzionalità aggiuntive, disponibili su richiesta come gli itinerari di visita. Nel terzo trimestre prende il via l'adozione di una versione beta del motore di ricerca ibrido, che su richiesta degli enti può essere introdotto al posto di Solr come strumento di indicizzazione. Il motore di ricerca supera alcuni limiti dei sistemi tradizionali, integrando AI come tecnologia di ricerca. In secondo luogo, è prevista l'introduzione, su richiesta degli enti, di un widget relativo all'allerta meteo. Il widget utilizza i dati dei sistemi meteo regionali. Nella seconda metà dell'anno è previsto il rilascio di una versione provvista di CDN, nell'ambito degli interventi di innalzamento degli standard di sicurezza che potreranno alla creazione di una versione della piattaforma con un livello di qualificazione ACN di tipo QC2 e coerente rispetto alla direttiva NIS2 (disponibile su richiesta degli enti). Entro l'anno è previsto il completamento della nuova versione di amministrazione trasparente di OpenCity, arricchita di nuove funzionalità di automazione e di controllo delle scadenze di pubblicazione relative agli atti e ad altri contenuti di trasparenza e albo pretorio. ## OpenCity Stanza del cittadino *La piattaforma permette di erogare in forma digitale decine di servizi ai cittadini; mette a disposizione strumenti avanzati di help desk e un sistema di prenotazione appuntamenti. I servizi digitali sfruttano integrazioni con identità digitale, sistema di pagamento PagoPA, sistema di protocollo e PDND per garantire una esperienza moderna, mobile friendly e rispettosta di tutti gli standard previsti dal settore pubblico.* #### 2026 Nel primo semestre dell'anno è stato completato il disaccoppiamento della infrastruttura di gestione dei pagamenti dal core di Stanza del Cittadino. Sono state introdotte alcune nuove funzionalità, tra cui quella relativa alla impostazione dei tempi di scadenza delle bozze delle pratiche create dai cittadini. Nel terzo trimestre è previsto il rilascio di una versione provvista di Multi-Factor Authentication, nell'ambito degli interventi di innalzamento degli standard di sicurezza che potreranno alla creazione di una versione della piattaforma con un livello di qualificazione ACN di tipo QC2 e coerente rispetto alla direttiva NIS2 (disponibile su richiesta degli enti). Entro l'anno è previsto il rilascio per tutti gli enti della nuova area personale utente, con un restyling dell'interfaccia e nuove funzionalità, tra cui la gestione dei pagamenti multipli (più avvisi di pagamento in una unica transazione). Su richiesta, l'ente potrà attivare connettori di integrazione per mostrare tutti i pagamenti del cittadino nell'area personale e per visualizzare un estratto di tutte le pratiche del cittadino, a prescindere dall'applicativo che le ha generate. Infine, il back office si arricchisce nel quarto trimestre di una nuova dashboard di visualizzazione dei dati relativi alle pratiche, ai servizi di help desk e agli appuntamenti. La dashboard è basata su una infrastruttura di analytics che prevede l'utilizzo del sistema di streaming di eventi (Kafka), il salvataggio dei dati anonimizzati in un database a colonne (Clickhouse) cui si aggiunge l'utilizzo di Metabase per la realizzazione delle dashboard.\
## OpenCity Identity (POC) *Consolidamento di una infrastruttura di gestione dei dati dei cittadini* #### 2026 Nel secondo semestre dell'anno viene avviato il percorso di consolidamento di una infrastruttura orizzontale per la gestione dei dati dei cittadini, coerente con l'architettura multitenant di OpenCity Italia. L'architettura comprende un sistema di autenticazione, un sistema di autorizzazione e un database per la gestione dei dati degli utenti. Dialoga con gli applicativi OpenCity, con altre applicazioni dell'ente e con PDND. Consente una gestione dei dati compliant rispetto al GDPR, garantendo una gestione corretta dei trattamenti in base alla tipologia dei dati, alla finalità e alla durata dei trattamenti e consentendo l'audit. L'utente può sempre consultare le proprie informazioni attraverso l'area personale utente composta da un profilo e dalle sezioni messaggi, documenti, pratiche e pagamenti. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.opencityitalia.it/evoluzioni/roadmap-di-sviluppo.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.