# Introduzione

<figure><img src="https://1485820589-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FR5qTx8bksn2njb5reyN5%2Fuploads%2F07TFEHAR9lpdoBoY8wl1%2FScreenshot.png?alt=media&#x26;token=3a29d3f1-95da-4f82-940c-f1e17991e80e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Questo manuale accompagna la Pubblica Amministrazione nell'adozione del chatbot AI di OpenCity Italia, una soluzione pensata per migliorare l'interazione con i cittadini sui portali di Comuni e ASL.

La guida è strutturata in due parti principali:

1. Architettura e utilizzo dei dati: una sezione tecnica dedicata all'architettura del prodotto e al flusso e utilizzo dei dati;
2. Guida all'uso: una panoramica funzionale che mostra come il cittadino utilizza l'assistente virtuale per trovare informazioni e accedere ai servizi.