Cos'è OpenCity AI Assistant

OpenCity AI Assistant fornisce a tutti i dipendenti dell'ente, dai funzionari ai dirigenti, un unico ambiente di lavoro potenziato dall'intelligenza artificiale. Basta descrivere quello che si sta cercando di fare: l'assistente recupera informazioni, prepara bozze, monitora scadenze e segnala criticità, tutto attraverso una conversazione in linguaggio naturale.

A differenza degli strumenti di AI generici, OpenCity AI Assistant opera nel contesto specifico delle Pubbliche Amministrazioni italiane. Conosce la normativa di riferimento, i processi amministrativi, il linguaggio istituzionale e gli standard di servizio pubblico: questo gli permette di produrre risposte e contenuti coerenti con il modo di lavorare dell'ente, non indicazioni valide in qualsiasi contesto.

In ogni momento, la decisione finale resta in capo alla persona. È il principio dell'human-in-the-loop: l'assistente prepara, suggerisce e segnala, ma non agisce autonomamente. Il funzionario valuta, corregge e approva. Questo principio attraversa tutti gli strumenti della piattaforma.

La conformità normativa e tecnologica (Linee Guida AgID sull'AI, AI Act, Legge 132/2025, standard di interoperabilità, privacy, sicurezza e open source) è gestita a monte da OpenCity Labs. L'ente può così concentrarsi sull'utilità concreta dello strumento, misurarne l'impatto sul lavoro quotidiano e decidere, con dati alla mano, se e quanto estendere l'uso dell'intelligenza artificiale all'interno dell'organizzazione.