Le fonti

Le fonti sono i documenti e i riferimenti che l'assistente consulta quando elabora una risposta. Più le fonti sono complete e aggiornate, più le risposte sono precise e contestualizzate.

Le fonti possono essere nazionali (normativa rilevante per la PA, linee guida AgID, documentazione sulle principali piattaforme abilitanti) oppure specifiche dell'ente (regolamenti comunali, delibere, circolari interne e qualsiasi altro documento che l'assistente deve poter consultare per rispondere in modo pertinente al contesto locale).

Aggiungere una nuova fonte

Per aggiungere una nuova fonte bisogna accedere alla sezione "Knowledge base" nel menu laterale e premere il pulsante "Aggiungi".

La fonte può essere caricata come file, incollata come testo oppure inserita tramite un link a una pagina web. Per ciascuna fonte è possibile indicare una categoria, che determina quali utenti potranno consultarla: alcune fonti sono riservate a specifici ruoli o uffici, altre sono pubbliche e accessibili a tutti gli assistenti attivi sulla piattaforma.

Per tutte le fonti è inoltre possibile specificarne la natura (normativa, atto, pratica, documento interno o risorsa web).

Una volta caricate, le fonti possono essere ricercate tramite una barra di ricerca o filtrate per tipologia e possono sempre essere modificate o rimosse.